Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement (prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Kappa Club Ocean Riviera Paradise cancun Mexique

Meilleur prix

dès / pers.

(Réf : 2229287)

Kappa Club Ocean Riviera Paradise

Mexique - Cancun

15,815 avis

Très bien, 4.3

Vous allez adorer

En bord de mer
Au cœur des Caraïbes mexicaines
Une vie nocturne animée

Dates de départ et tarifs

1Personnalisez votre séjour

3Sélectionnez votre date de départ

Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Situation

L'hôtel Kappa Club Ocean Riviera Paradise 5* est situé sur le front de mer de la Riviera Maya, au cœur des Caraïbes mexicaines, une zone connue pour ses impressionnantes plages de sable fin et ses eaux turquoise. La Riviera Maya possède un important patrimoine maya, avec des pyramides spectaculaires et d'incroyables cenotes.
L'hôtel se distingue par sa grande ampleur, son architecture moderne et son impressionnant design intérieur d'inspiration méditerranéenne, une végétation exubérante typique de la région.
Il est à 6 km de Playa del Carmen, ce qui permet d'accéder facilement aux meilleurs restaurants, boutiques, parcours de golf et à une vie nocturne animée. À 53 km se trouve l'aéroport international de Cancún.

Venez-vous installer près de la mer à l'hôtel Kappa Club Ocean Riviera Paradise 5* et bénéficiez de la qualité du tout inclus pour un confort de chaque instant. Partagez de délicieux moments de convivialité autour des différentes activités proposées et partez explorer les environs pour découvrir des merveilles naturelles et architecturales, pour un dépaysement garanti. Tous les atouts sont réunis pour des vacances inoubliables.

A la frontière entre hôtel-club et séjour à la carte, Kappa Club réinvente pour vous l'esprit des vacances en club. En formule tout compris dans un hôtel haut de gamme, explorez une nouvelle façon de voyager, entre découverte culturelle et rencontre de la population locale.

5 bonnes raisons de partir en Kappa Club :
- Séjour en formule all inclusive
- Hôtels 4* ou 5* haut de gamme
- Programme d'animations à la carte
- Instants rencontres et découvertes
- Kappa Fun Club, le paradis des enfants

+ En savoir plus

Les plus

En bord de mer
Au cœur des Caraïbes mexicaines
Une vie nocturne animée

+ En savoir plus

Les + équipements

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

+ En savoir plus

Air Caraibes

La compagnie et sa flotte

Air Caraïbes, compagnie aérienne française régulière et spécialiste des Antilles et de la Guyane, filiale du groupe vendéen Dubreuil a été fondée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Président, afin de desservir les départements français des Caraïbes. La compagnie opère jusqu'à 33 vols hebdomadaires depuis Paris Orly Sud vers la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), Haïti (Port-au-Prince), Saint-Martin (Juliana) et Saint-Domingue.

+ En savoir plus

Certifications

La compagnie Air Caraïbes a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

+ En savoir plus

Convocation

+ En savoir plus

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

+ En savoir plus

Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

+ En savoir plus

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

+ En savoir plus

Convocation

+ En savoir plus

Informations pratiques

+ En savoir plus

Logement

L'hôtel dispose de 974 chambres au design contemporain avec une inspiration maritime.

Durant votre séjour vous serez logé en chambre Junior Suite de 57 m².

Elles sont équipées d'une terrasse avec vue sur les jardins, d'un lit king size ou deux lits doubles, d'un coin salon avec canapé, télévision, internet Wi-Fi, cafetière et minibar rempli chaque jour (eau, de boissons et de bière), coffre-fort, climatisation et ventilateur de plafond, nécessaire à repasser, salle de bain complète avec baignoire et douche, sèche-cheveux, room service de 11h00 à 23h00.

L'occupation maximale est de 4 personnes.

Junior Suite El Beso réservée aux adultes vous permet d'accéder à des services exclusifs : accès à la piscine ainsi qu'au swim-up bar El Beso, petit déjeuner réservé au restaurant Blue Moon.

Junior Suite Privilège Vue Jardins : vous offre un confort et des services supplémentaires : dans votre chambre, vous trouverez un cadeau de bienvenu, peignoir, chaussons, produits exclusifs, et vous pourrez profiter de votre bain bouillonnant privatif sur la terrasse. Au sein de l'hôtel, vous aurez accès au salon Privilège, à une zone exclusive sur la plage avec service de boissons, Petit déjeuner à la carte au salon Privilège, service de petit déjeuner en chambre, service de concierge... et bien d'autres.

Note importante : Suite à l'application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 31 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l'hôtel.

+ Découvrir tous les logements

Restauration

Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus 24h/24. Partez à la découverte d'une gastronomie des plus variée dans les différents restaurants de l'hôtel.

- Amaranto : restaurant international de type buffet avec show cooking, des coins gastronomiques avec des spécialités de différents pays et des soirées à thème. Ouvert tous les jours pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

- Villa Marina : restaurant international de type buffet avec show cooking, coins gastronomiques et soirées à thème.

- La Locanda : restaurant italien à la carte. Il propose une délicieuse sélection de pâtes et de sauces traditionnelles ainsi qu'un grand choix de vins italiens sélectionnés avec soin pour se marier parfaitement avec les plats à la carte.

- Margarita : restaurant à la carte qui offre une grande variété de plats mexicains.

- Bluemoon : un restaurant à la carte romantique qui propose une cuisine d'auteur.
Réservé aux adultes de plus de 18 ans. Le service de petit-déjeuner est exclusivement réservé aux clients de la zone El Beso et le service de repas du soir à la carte est ouvert à tous les clients adultes de l'hôtel.

- Sakura : restaurant de cuisine asiatique avec teppanyaki.

- Steak House : restaurant à la carte spécialisé en grillades de viandes.

- Pez Vela : restaurant à la carte situé sur la plage, avec ambiance tropicale et saveurs des Caraïbes.

- Route 66 : restaurant à la carte de cuisine américaine qui recrée l'atmosphère des années 50 et 60, avec un Food Truck spectaculaire. Spécialisé dans les hamburgers, barbecues, etc.

- Mike's Coffee : spécialisé en thés, cafés et pâtisseries, ce café propose également un large choix de smoothies et de milkshakes, des boissons idéales pour se rafraîchir aux heures les plus chaudes de la journée.

- Marchand de glaces : un marchand de glaces coloré qui propose une variété de saveurs et de nombreux toppings.

L'hôtel dispose de nombreux bars et snacks (à noter que certains sont réservés aux clients Privilège).
- Piano Bar de 19h00 à 1h00
- Sports Bar de 16h à 22h00
- Lobby Bar de 8h à 1h00
- 4 swim-up bars au niveau des piscines (10h-17h) dont le Swim-up bar El Beso, réservé aux adultes.
- Beach bar de 8h à 17h00
- Plusieurs snack bars de 10h à 16h30
- Discothèque

* Les horaires sont indiqués à titre indicatif. Tenue correcte exigées aux dîners.

+ En savoir plus

Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
L'hôtel est situé en bord de mer, le long d'une plage de sable fin aménagée de transats et parasols (serviettes de plage disponible à l'hôtel gratuitement).
Vous pourrez également profitez d'une des 4 piscines de l'hôtel également aménagées pour se prélasser et d'une piscine aménagée d'un parc aquatique pour les enfants avec des toboggans et des cascades.

Vous trouverez un large choix d'activités organisées en journée et en soirée par l'équipe d'animateurs de l'hôtel.
Plusieurs activités sportives disponibles : aérobic, cours de danse, 3 courts de tennis, un terrain multisport, beach volley, activités sur la plage, sports aquatiques non motorisés.
En option payante
Certaines activités sont payantes : centre de plongée, sports aquatiques motorisés.

Le soir, de nombreuses animations sont proposées, telles que des spectacles, des concerts, cinéma, soirées à thème, bowling, théâtre, discothèque et casino (payant).

Reposez-vous au Despacio Spa Centre (payant), où vous pourrez vous déconnecter du quotidien et prendre soin de votre corps et de votre esprit. Laissez-vous chouchouter par une équipe de professionnels en profitant de massages et soins du corps et du visage.

+ En savoir plus

Animation

Au Kappa Club Ocean Riviera Paradise 5*, venez découvrir une autre idée du club, vivre une nouvelle expérience de vacances en harmonie avec le cadre enchanteur de votre séjour au Mexique et partager des moments d'exception avec le charmant peuple mexicain.
Le programme personnalisé proposé par une performante équipe d'animateurs francophones saura vous séduire grâce à un programme d'animation à la carte, innovant, et parfaitement adapté aux rythmes et aspirations de chacun.

Instants Kappa
En plus des activités sportives et ludiques, découvrez un programme d'activités novateur :
- En journée, le concept Kappa Club, c'est aussi découvrir une philosophie plus responsable du voyage en club en s'immergeant réellement dans la culture mexicaine grâce à nos « instants kappa » : cours de cuisine, des dégustations de produits locaux, des ateliers artisanaux, et bien sur nos sorties et découvertes culturelles.
- En soirée, l'équipe Kappa Club vous donnera rendez-vous pour des moments uniques : soirée Casino, soirée folklorique, apéritif privatif, soirée dansante, soirée White (une tenue blanche à prévoir dans votre valise).

Sorties Kappa
Point d'orgue de votre séjour, les sorties cultrelles sont incluses dans votre expérience. Elles sont soigneusement élaborées par nos équipes, au fil des rencontres avec les populations locales, afin de vous permettre de découvrir toutes les facettes de la destination, culturelles, culinaires ou naturelles, tout en développant l'économie locale avec une approche toujours respectueuse de l'environnement.

Voici les sorties disponibles sur ce club :
- Balade à pied jusqu'à la plage d'Esmeralda et son Cenote (3h)
Chaque Dimanche nous vous proposons de découvrir la plage d'Esmeralda, à une cinquantaine de minutes de notre club. Nous y allons en longeant toute la côte afin d'arriver à cette baie, où l'eau douce se mélange avec l'eau de mer. En effet cette plage est réputée pour son cénote qui émerge à cet endroit. Le temps d'une baignade nous continuerons vers le quartier de Colosio, partie intégrante de Playa del Carmen, où nous irons flâner dans un « Tianguis typique mexicaine ». Le retour se fera à bord des collectivos, bus locaux de la région.

- Rallye photo à Playa del Carmen (durée 2h30) :
En soirée, la ville de Playa del Carmen vous ouvre ses portes pour un rallye photo concocté par votre équipe d'animateurs. Bonne humeur, découverte culturelle et historique sont au programme.

- Visite d'un village maya et repas chez l'habitant (5h, déjeuner inclus)
Partez à la découverte d'un village Maya. Nous vous ferons découvrir un village Maya. Nous aurons la chance de rencontrer différents habitants du village qui nous partagerons leur mode de vie (explication du Temazcal, fabrication de tortillas au feu de bois,…). La matinée se prolongera sur un déjeuner traditionnel au sein du village. Le partage, la rencontre, et le dépaysement seront les maîtres mots de cette sortie hors des sentiers battus et des lieux touristiques du Quintana Roo.

NB : Les sorties culturelles et instants Kappa peuvent être reportés ou modifiés en fonction des conditions météorologiques, de fêtes religieuses ou de la saisonnalité.

+ En savoir plus

Enfants

Le Kappa Fun Club est ouvert toute l'année, 6 jours/7, de 9h30 à 17h30 (en continu).
- Les Fun Club Mini de 4 à 7 ans : toute l'année.
- Les Fun Club Junior de 8 à 12 ans : vacances scolaires uniquement.
- Les Fun Kap's (les ados)* 13 ans et plus : vacances scolaires uniquement.
* En fonction du nombre d'enfants, les tranches d'âges peuvent-être regroupées.

Au Fun Club, vos enfants découvriront le goût du voyage à travers des animations sportives, ludiques mais aussi culturelles tout en s'amusant avec une équipe qualifiée.
Plusieurs activités leur seront proposées : ateliers maquillage, activités multimédia, jeu de piste culturel, journée à thèmes…

Vous retrouverez également une équipe d'animation internationale au sein de l'hôtel qui vous proposera un programme d'activité traditionnelle (sports collectifs, gym, spectacle en soirée…).

+ En savoir plus

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: target="_blank"
href="http://www.developpement-durable.gouv.fr/Mesures-de-restriction-sur-les,37265.html"> mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

+ En savoir plus

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

+ En savoir plus

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

+ En savoir plus

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

+ En savoir plus

Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

+ En savoir plus

Infos vol

+ En savoir plus

Avis Tripadvisor Ocean Riviera Paradise

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.3

15,815 avis

Excellent 10835 10,835

Très bien 2124 2,124

Moyen 1191 1,191

Médiocre 687 687

Horrible 978 978

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

nathalie g

Apr 15, 2025

"Difficile de se reposer"

Hôtel propre personnel gentil nourriture abondante Pour ma part je n’y retournerai pas, nous étions dans la section Eden, la musique débute à 11hr et ferme à 18hr et très très forte donc si vous voulez vous étendre et relaxer oubliez ça. Vous devez vous lever à 6am pour avoir une chaise après 8am plus rien Plage pas belle quasiment impossible d’y marcher. Si vous prenez un massage sur la plage négociez car il m’a chargé 400 pesos de plus que mon ami car je n’avais pas négocié Je n’y reviendrai pas pour le prix payé j’ai vu beaucoup mieux

+ En savoir plus

David51510, Fagnieres, France

Apr 7, 2025

"Très bon séjour, mais à savoir..."

De retour de l'Ocean Riviera Paradise avec Eldorador ou nous avons passé un excellent séjour, cependant: Positif: Infrastructure de l'hôtel excellente, piscines, restaurants, discothèque, pistes de bowling, salle de sport, SPA, animations en plein air, terrain de beach volley, etc... Grande chambre avec excellente literie (très grand lit) et équipée (frigo réapprovisionné tous les jours, coffre fort, steamer, etc..), salle de bain un peu veillotte. All inclusive excellent (nourriture très bonne ave beaucoup de choix, grand choix de boissons) quasi h24, plusieurs piscines, restaurants. Hôtel très grand, propre et personnel agréable, navette gratuite pour traverser le complexe . Equipe Eldorador super sympathique malgré l'effectif réduit (clientèle française très peu nombreuse en cette période). Très pratique le bracelet avec puce RFID qui permet d'ouvrir la chambre (plus de carte qui se décharge ou clef à trimbaler. A savoir, dans l'hôtel: La clientèle étant composée principalement d'Américains et de Canadiens, prévoyez de la monnaie en dollars ou pesos, car les tips (pourboires) sont de rigueur (pas dans la culture française mais il faut s'adapter). Les restaurants sur réservation se font par l'application de l'hôtel ce qui est pratique, sauf le Japonais. A savoir, à l'extérieur de l'hôtel: Toujours les tips.... Pour vendre à Playa del Carmen, préférez le collectivo (navettes locales) plutôt que les taxis chers et un peu foufous. Un conseil, pour les excursions, privilégiez les agences françaises en ligne, vous vous retrouverez entre francophones et guide français, ce qui agrémente fortement les longues heures d'excursions, autrement, vous allez vous sentir bien seuls... Les excursions ne sont pas bon marché (prix de base élevé et taxes à tout va), de longues heures de bus (navette 12 places). TOUJOURS DEMANDER le prix avant de payer à l'extérieur (bus, bar, restos), car pas mal de personnes se sont fait "arnaqué" et ont payé plus que de raison. Négatif: Les transats réservés dès l'aube sans personne dessus une partie de la journée, INSUPPORTABLE, de l'égoïsme au plus haut point, que ce soit aux piscines ou à la mer, l'hôtel devrait vraiment faire quelque chose à ce sujet. Il faut faire une queue interminable pour réserver le resto Japonais à tel point que nous n'y sommes pas allés (pas possible de réserver pendant les excursions et trop d'attente les autres jours). Une PARTIE de la clientèle Américaine (j'ai bien dis Américaine et PAS Canadienne) qui ne respecte rien ni personne, picole dès le petit déjeuner (et oui, il y a même de l'alcool au petit déjeuner), ils ne parlent pas, ils hurlent, bruyants toute la journée, avec leur thermos d'alcool dans la piscine, SEULS AU MONDE, les autres n'existent pas et vous le font bien comprendre, ils ont payé pour s'amuser et on croirait que tout leur appartient, tout est fait pour eux.... Nous avons même assisté à une bagarre entre eux dans la piscine tellement ils étaient pleins. Nous avons vu un mec tout habillé avec ses baskets dans la piscine, etc, etc Je les trouvent plus respectueux chez eux.

+ En savoir plus

andre1quebec, quebec

Apr 4, 2025

"Superbe bel accueil avec un très beau site"

Nous avons séjourné au Ocean paradise maya du 12 au 19 mars dernier, Nous étions dans la section privilège et nous ne l’avons pas regretté car le service y est personnalisé. Arrivée personnalisée avec une section seulement pour les clients privilège, accueil avec un choix de cocktail et une personne seulement pour nous. Après l’enregistrement super rapide on nous présente Lily notre Majordome (Butler) qui s’occupera de nous pendant notre séjour, elle nous fait faire le tour du site en cart , nous explique comment fonctionne le site et en attendant notre chambre elle nous amène au resto privilège pour casser la croute. Chambre prête à 3 heure, Lily nous offre de faire notre réservation pour le resto de ce soir et aussi une réservation pour le resto japonais car il est très occupé, le reste des réservations et nos demandes se passera sur messager(msn). Nous avons eu une chambre vue sur la piscine tel que demandé, chambre très propre avec une bonne bouteille sur la table en arrivant et le mini bar avait bière, tequila, vodka, eau, boisson gazeuse et jus. Pas besoin d’aller à d’autres endroit pour le petit déjeuner et le lunch nous étions super bien servis au resto privilège qui était directement sur notre section privilège à quelques pas de notre chambre. Pour les restos à la carte nous avons adoré l’italien avec son risotto aux champignons, nous y sommes allés 3 fois 😊, aussi le resto steak house égal le meilleur Chateaubriand pour moi et ma conjointe a pris surf and turf soit filet mignon et 12 belles crevettes et pour finir le resto japonais quelle spectacle à voir avec les cuisiniers(wow wow wow). Le site est très grand donc pour prendre des marches c’est parfait, les piscines sont tous accessible, propre et avec une bonne température, la mer était agitée mais on s’y est baigné pareil et la plage était un peu abrupte mais quand même belle. Tout le personnel était super souriant et gentil, pour n’en nommer quelques un soit Itzel, David, José, Rudolpho et Edouardo du resto privilège. Un gros merci à notre Butler Lily pour tout ton travail aussi dévoué qu’efficace nous nous reverrons surement l’année prochaine. Si vous avez des questions n’hésitez pas c’est l’un des plus beau site que nous sommes allés.

+ En savoir plus

Gab H, Mirabel, Canada

Apr 4, 2025

"très belle semaine"

on as bien apprécier cette endroit on séjournais dans la section el beso qui es réservé au adulte très belle ambiance avec animation exclusif dans cette section. le dimanche il y a un foam party dans l'après-midi. si vous prévoyez allez au coco bongo acheté le au resort avec le représentant du coco ces plus simple & rapide leur de votre entré au club. Le resort es fait sur le long donc bcp de marche sauf il y a un service de navette offert. saluer luis le barman du pool bar dans le el beso.es restos sont tous bon. l'ambiance très bonne. personnel très courtois.ne pas partir en octobre on as eu 2 jours 3/4 de soleil plage ravager par la mer. section el beso situer en face de la section une chance qu'il y a une grand haie qui cache la section adult & ne payer pas pour la swim out sa vaut pas la peine

+ En savoir plus

02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

MOY
MAX
PLUIE

Jan
14°
22°
0mm

Fév
16°
24°
0mm

Mar
18°
26°
197mm

Avr
19°
27°
0mm

Mai
20°
27°
0mm

Jui
19°
25°
0mm

MOY
MAX
PLUIE

Jui
18°
24°
45mm

Aoû
18°
24°
1mm

Sep
18°
23°
114mm

Oct
17°
23°
1mm

Nov
16°
23°
0mm

Déc
14°
22°
2mm