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Hôtel Grand Sunset Princess riviera_maya MEXIQUE

Meilleur prix

dès 1349 / pers.

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& remboursable

(Réf : 1427250000896050102)

Hôtel Grand Sunset Princess

Name: Hôtel Grand Sunset Princess
Price range: à partir de 1,349€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Riviera Maya)

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11,898 avis

Très bien, 4

100%

Annulable
& remboursable

Vous allez adorer

Ambiance chaleureuse et familiale
Situation idéale à Playa del Carmen
Des activités pour toute la famille

Dates de départ et tarifs

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Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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L'option tarif Annulable & remboursable : soyez serein

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

Avec cette option, vous pouvez annuler à tout moment :

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Jusqu'à 8 jours du départ

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Le cadre

Playa del Carmen et ses environs ne manquent pas de choses à découvrir : Grand Sunset Princess - All Inclusive vous fait profiter d'un séjour au bord de la plage et se trouve à moins de 15 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et Parc écologique Tres Rios. Cet hébergement 4,5 se trouve à 12,2 km de Plage de Maroma et à 16,8 km de Parc à thème Xplor.

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L'hôtel

Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures, Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales, L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs, La température des voyageurs est vérifiée, Des repas emballés individuellement sont proposés., Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs, L’hébergement est désinfecté., Le dîner est proposé emballé de manière individuelle., Chambres sans bruit non garanties, Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Des masques sont proposés aux voyageurs, Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs, Des gants sont proposés aux voyageurs, Aucun lit bébé disponible, Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

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Les chambres

Les 672 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition.

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Les plus

Ambiance chaleureuse et familiale
Situation idéale à Playa del Carmen
Des activités pour toute la famille

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Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 12 piscines extérieures, 4 bains à remous et une discothèque. Cet hébergement propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément). Une navette gratuite vous accompagne au bord de la plage.

Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et un personnel polyglotte. Si vous devez organiser une réunion à Playa del Carmen, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 504 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et 5 des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Réveillez vos papilles à Buffet Naranja, l'un des 9 restaurants de cet hébergement. Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Pour une petite pause rafraîchissante, arrêtez-vous dans un des 9 bars/lounges, 2 bars de plage et 3 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit-déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Accès au parc aquatique (en supplément), Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Produits d’entretien écologiques utilisés, Service de garde d’enfants (en supplément), Mobilier d’extérieur, Espace de loisirs en plein air, Réception gratuite, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 5, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 504, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée à proximité, Nombre de bars/salons : 9, Nombre de bars en bord de piscine : 3, Nombre de bains à remous : 4, Espaces fumeurs prévus, Nombre de bars de plage : 2, Nombre de piscines extérieures : 12, Nombre de bars en milieu de piscine : 3, Nombre de piscines couvertes : 1, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Assistance pour visites/billets, Petit-déjeuner buffet gratuit, Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieur : 2, Petit-déjeuner gratuit, Personnel polyglotte, Animations en soirée, Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Tous les jours, Bain turc/hammam, Café/thé dans les espaces communs, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Plongée avec tuba sur place, Garde d’enfants/activités supervisées (gratuites), Location de vélos sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de banquet, Traitement humain des animaux, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle de réception, Ping-pong, Parasols de plage, Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Boîte de nuit, Changement des draps (sur demande), Service de voiturier pour véhicule équipé d’un fauteuil roulant, Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant, Télévision dans les espaces communs, Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Salle(s) de soins spa, Salle d’arcade/de jeux vidéo, Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé, Changement des serviettes (sur demande), Jardin, Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Serviettes de plage, Centre de fitness ouvert 24 h/24, Navette gratuite pour la plage, Table de billard, Bagagiste/groom, Réception ouverte 24 h/24, Tir à l’arc sur place, Maître-nageur sur place, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 9, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Hammam, Cabines de plage gratuites, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Cabines de piscine gratuites, Kayak sur place, Terrasse, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Distributeur de billets/services bancaires, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 5425, Services de concierge

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

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Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: target="_blank"
href="http://www.developpement-durable.gouv.fr/Mesures-de-restriction-sur-les,37265.html"> mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies Air Canada,United Airlines,Air Europa (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Grand Sunset Princess en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ""ESTA"" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. l'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

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Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Grand Sunset Princess

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4

11,898 avis

Excellent 5329 5,329

Très bien 3650 3,650

Moyen 1590 1,590

Médiocre 710 710

Horrible 619 619

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

charles992015, Québec (ville), Canada

Mar 23, 2024

"D'autres bons emplois pour vous Mr. Manager"

Community Manager Princess México, Vous seriez transféré à un nouvel emploi, si j'étais le propriétaire! Vous avez beau vous excuser des séjours désagréables, mais aucune modification n'est faite aux commentaires apportés. Vous, Mr. Community Manager, vous devez transmettre l'information aux personnes responsables, pour que les problèmes soient corrigés. Si j'étais le propriétaire et que j'étais mis au courant de ces anomalies, c'est tellement mineur que je verrais à procéder aux réparations sur le champ, pour ne pas être déclassé de 5* à 4*! Lorsqu'un client explique l'odeur dans la chambre est tellement forte, qu'il demande de changer (ca fait longtemps que ce problème existe, et vous offrez encore cette chambre). Lorsque les critiques expliquent que le buffet est FROID, aucune amélioration, même aux plats qui venaient d'arriver sur le réchaud. A quelle heure le café est préparé, et transféré dans vos pichets isolés??? VOTRE CAFÉ ÉTAIT FROID! Vous avez un problème MAJEUR du maintien de la chaleur de la nourriture, et c'est TRÈS désagréable. Je suis très généreux habituellement pour donner du ''tip''(pourboire). Formez donc votre personnel aux restaurants, de sourire et d'êtres plus présent! Le pourboire (tip) aurait été beaucoup plus généreux! Remplacez donc la pompe du premier spa! Le cerne autour de la piscine, n'est ce pas un indice de saleté??? Mr. Community Manager Princess, il est clair que vous avez le réflexe de vous excusez sur tout, et que votre classement 5* n'est que temporaire. Par votre faute, vous glisserez à un rang inférieur. Je suis certain que vous êtes une bonne personne, mais cet emploi n'est pas fait pour vous! J'ai payé pour un 5*, et j'ai recu les services d'un hotel Cubain 4*. C'était mon xième voyages dans les destinations soleil, et j'ai souvent acheté des catégories inférieurs, sachant très bien à quoi m'attendre. En achetant chez vous (catégorie 5*), je croyais acheter la paix et la quiétude pour 2 semaines, mais non, j'étais vraiment pas contant, et croyais moi, je sais me débrouiller avec pas grand chose! Mr. le Manager, ne vous excusez pas svp! Ce serait rire de moi et de mes 6400$!!! Bon succès dans votre démarche d'emploi!

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Locks_18, Suisse

Mar 18, 2024

"Bon hôtel avec une jolie plage"

Nous avons passé un très bon séjour à cet hôtel. Les chambres étaient très grandes et jolies. Le service de ménage nickel, les serviettes étaient changées tous les jours, et ils en donnaient même plus, donc on n'en manquait jamais. Tous les jours on avait plus de shampoing et gel de douche, et suffisamment de bouteilles d'eau aussi. Beaucoup de piscines, la plage était bien également mais je vous conseille de passer tôt le matin et "réserver" vos chaises longues. Les bémols sont que la navette qui transporte les clients à travers l'hôtel devrait passer plus souvent et que les restaurants devrait mieux assaisonner les plats. Le buffet était meilleurs que la nourriture des restos, sauf pour le teppanyaki qui était génial. Aussi le parc de jeux pour enfants (à l'intérieur) est reservé à ceux qui achète le family pass, ce que je trouve pas cool pour les familles, ça devrait être inclus dans le tarif des chambre de base. Programme de divertissement le soir assez sympa aussi. Pour le transport de l'hôtel à l'aéroport et vice-versa, je vous recommande de réserver dans le privé au lieu de le faire à l'hôtel, ce sera moins cher

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Louis-Paul D, Mirabel, Canada

Mar 7, 2024

"Complexe hôtellier plus gros que je croyais, ce qui affecte la qualité et le service de nourriture et de boisson."

Pour faire simple: rapport qualité / prix: bien. Un complexe 5* standard avec un service de nourriture et boisson de catégorie 4* Dans l'ensemble mon expérience avec les différents services que l'hôtel offre: chambre, plage, piscine, serviette, services aux chambres, bellman in et out. sont très acceptable à très bien. Un complexe bien entretenu et propre. Nourriture et boisson moyenne: Pour les enfants ça n'a pas d'importance. Pour un adulte un peu foodies parcontre un peu décevant. Ce qu'il faut comprendre, Le Grand Sunset Princess n'est pas un hôtel de 672 chambre (Sunset) mais plutôt de 1586 chambres. Il faut inclure le Grand Riviera Princes, Le Platinum Sunset et Riviera Princess et le Family club Princess du coup vous vous retrouvez dans un volumineu complexe partageant les services de nourritures et de boissons. Je n'inclus pas ici le Yucatan qui fait partie également du complexe et qui portent le total de chambre à 2056 (parce que eux aussi peuvent fréquenter les autres hôtels du complexe de Princess) Lorsque que le complexe est plein en totalité avec une moyenne de prêt de 3 clients par chambres on parle ici d'au moins 6000 personnes à nourrir tous les jours. C'est difficile d'offrir un haut standard de qualité de nourriture en continue et ça se ressent. La nourriture est correct mais devient rapidement redondante et standardisé. Un hôtel 5* de 672 chambres peu difficilement offrir un service de nourriture 5* de luxe lorsque se service est partagé dans un complexe hotellier de +1586 chambres. Finalement, le wifi pourrait être de loin supérieur sur le complexe le signal est très instable voir nul à plusieurs endroits à l'extérieur de la chambre.

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dre2727, Genève, Suisse

En famille

Mar 1, 2024

"Décevant "

Nous sommes allés en famille dans cette hôtel avec une petite de 5 ans et sommes très déçu. N'est pas du tout un hôtel 5*. Personnel en réception pas souriant ni agréable. Ne sont pas du tout arrangeant ni au service du client. Étonnant pour un soit disant 5*. Chambre vieillotte Buffet répétitif, décevant la partie sucré qui est vraiment bad game, très peu de choix, sans goût. Les restaurants à la carte sont moyen, le seul qui mérite s'y arrêtée c'est "la fleur", très bon. Piscines propres et bien entretenu et grandes Plage très belle mais rempli de cailloux pour rentrer dans l eau et l'espace sable très petit. Petit buffet à la plage dans une genre de cage et très petit, pas du tout agréable Les filles du Kids club sont géniales très attentionné, souriante, notre fille les adorés. Les spectacles le soir sont moyen Pas d'espace pour manger dehors ce qui est très dommage. En cas de petit creux l'après midi, pas de sucrerie uniquement des burgers et tacos, hot dog. Pleins d'animaux sauvages. Hotei très grand, faut beaucoup marcher d'un point à un autre. Les espaces extérieur sont bien entretenus, nettoyage chaque soir. Les restaurant sont sur-climatisé, nous avons eu toujours très froid et c'est limite très désagréable. Bref décevant et je ne ferai plus d'hôtel de cette chaîne d'aussi vite...

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Julie F

Feb 23, 2024

"Wow"

Pour notre part, c'était notre premier voyage dans le sud, juste wow, de belle structure, beaucoup de palmier, des animaux sauvages (chevreuil, singe, koati, iguane, raton laveur) belle plage, nous mangions toujours très bien, de beau spectacle le soir.

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02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

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