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Hôtel Riu Lupita playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1190 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2292160)

Hôtel Riu Lupita

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

TripAdvisor 5,126 avis

Très bien, 4.1

Vous allez adorer

  • Logé au cœur de jardins tropicaux
  • Profiter de votre séjour dans une sérénité totale
  • Situé à Playa Del Carmen

Dates de départ et tarifs

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Logé au cœur de jardins tropicaux, le Riu Lupita mettra à votre disposition tout le confort nécessaire à un séjour inoubliable. Cet hôtel 5 étoiles propose une formule Tout Inclus pour vous permettra de profiter de votre séjour dans une sérénité totale.

Situé à Playa Del Carmen, l'établissement se trouve à 2.1km de la gare routière internationale. Une plage adaptée aux personnes à mobilités réduites se situe à 2km de l'hôtel et le Kool Beach Club est à 3.4km.

Les plus

Logé au cœur de jardins tropicaux
Profiter de votre séjour dans une sérénité totale
Situé à Playa Del Carmen

Les + équipements

Les + équipements

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Caraibes

Compagnie - Air Caraibes Compagnie - Air Caraibes

La compagnie et sa flotte

Air Caraïbes, compagnie aérienne française régulière et spécialiste des Antilles et de la Guyane, filiale du groupe vendéen Dubreuil a été fondée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Président, afin de desservir les départements français des Caraïbes. La compagnie opère jusqu'à 33 vols hebdomadaires depuis Paris Orly Sud vers la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), Haïti (Port-au-Prince), Saint-Martin (Juliana) et Saint-Domingue.

Certifications

La compagnie Air Caraïbes a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Swiss International Air Lines

Compagnie - Swiss Airlines Compagnie - Swiss Airlines

La compagnie et sa flotte

Swiss International Air Lines (SWISS) est la compagnie aérienne nationale helvétique. Au départ de Paris, Lyon, Nice, Bâle et Genève, ses 90 avions transportent chaque année près de 15 millions de passagers vers 70 destinations dans 37 pays. De taille humaine, elle offre à ses passagers un service personnalisé.
À titre de compagnie nationale, SWISS incarne les valeurs helvétiques traditionnelles et s'engage à offrir un summum de qualité en termes de produit et de service. En 2011, SWISS et ses 7 600 collaborateurs ont réalisé un chiffre d'affaires de 4,9 milliards de francs suisses. La compagnie fait partie du groupe Lufthansa et de Star Alliance, le plus vaste réseau mondial de lignes aériennes.

Certifications

Swiss International Air Lines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Logement

chambre standard
L'Hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres réparties dans différents bâtiments avec vue sur le jardin ou la piscine.

Dans le cadre de cette offre vous serez hébergés en Chambre Standard d'environ 26m².

Elles sont toutes équipées de la climatisation, d'un minibar avec distributeur de boissons, de la télévision par satellite et d'un balcon ou d'une terrasse.

La salle de bain privative est équipée d'une douche, de produits de toilettes offerts et d'un sèche-cheveux.

Occupation maximum : 2 ADT + 2 CHD ou 3 ADT + 1 CHD

Restauration

restaurant
Vous profiterez de la formule « tout inclus ».

L'hôtel vous propose une grande variété d'expériences culinaires. Vous pourrez déguster des plats mexicains et italiens exquis, ainsi que le meilleur steak dans le restaurant de plage. De plus, l'hôtel Riu Lupita dispose de 2 bars, dont 1 situé dans la piscine, qui vous proposera toutes sortes de rafraichissements.

Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet continental.

Le restaurant de plage « Cozumel » est ouvert pour le déjeuner qui sera servi sous forme de buffet.

Pour les spécialités italiennes, rendez-vous au « Dante ». Si vous êtes plutôt tenté par une cuisine typique mexicaine, vous vous régalerez au « Maria Bonita ». Tenue correcte exigée.

Certains plats et boissons « à la carte » ne sont pas inclus dans la formule « tout inclus ».

Equipements

L'hôtel propose les services suivants :
- Réception 24h/24
- Personnel international
- Service de nettoyage quotidien
- Distributeur automatique disponible dans l'hôtel pour retirer des pesos mexicains

Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    L'Hotel Riu Lupita vous propose un vaste programme d'animations de jour et de nuit pour les petits comme pour les grands.
    Toutes les installations de l'hôtel, vous garantiront des vacances parfaites. Vous pourrez vous rafraîchir dans les piscines de l'hôtel et animer vos journées en participant à un différents sports et activités comme le tennis, la planche à voile, le kayak, la plongée sous-marine, ou encore en profitant de la salle de sport de l'hôtel.

  • En option payante

    Avec supplément :
    Pour un moment de pure détente, le spa Renova propose un large éventail de soins et massages.

Animation

L'hôtel Riu Lupita vous propose un vaste programme d'animations de jour et de nuit pour les petits comme pour les grands.
Dans la soirée, de la musique live et des spectacles sont également proposés et pour danser jusqu'au bout de la nuit, vous pourrez profiter de la discothèque Pachá.

Enfants

Vignette enfant
Pour les plus jeunes, le RiuLand propose un programme exclusif où ils peuvent participer à des activités artistiques et artisanales et à d'autres activités avec d'autres enfants. Ils peuvent également profiter de la piscine pour enfants.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Bon à savoir

- Horaires de Check-in/Check-out: Conformément aux standards de l'hôtellerie internationale, les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour d'arrivée et doivent être libérées avant 12h le jour du départ. Des arrangements pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs peuvent être organisés moyennant un supplément, en contactant notre service réservation.
- Disponibilité des activités en basse saison: Pendant la basse saison, certaines activités peuvent être modifiées ou supprimées en raison des conditions climatiques ou de l'affluence. Il se peut que des installations telles que les restaurants, les bars ou la piscine soient également partiellement fermées.
- Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
- Périodes de printemps et été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun A/R opéré par Air Caraïbes, Air France, Swiss ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
les transferts aéroport-hôtel-aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuits choisis à l'hôtel Riu Lupita 5* (normes locales),
la formule All Inclusive,
l'assistance de nos bureaux sur place,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les repas et boissons non inclus dans votre formule,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires,
la franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol),
la taxe touristique,
le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14usd/pers),
les éventuelles hausses de carburant pouvant survenir avant le départ.

Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Infos vol

Swiss International Air Lines (SWISS) est la compagnie aérienne nationale helvétique. Au départ de Paris, Lyon, Nice, Bâle et Genève, ses 90 avions transportent chaque année près de 15 millions de passagers vers 70 destinations dans 37 pays. De taille humaine, elle offre à ses passagers un service personnalisé.
À titre de compagnie nationale, SWISS incarne les valeurs helvétiques traditionnelles et s'engage à offrir un summum de qualité en termes de produit et de service. En 2011, SWISS et ses 7 600 collaborateurs ont réalisé un chiffre d'affaires de 4,9 milliards de francs suisses. La compagnie fait partie du groupe Lufthansa et de Star Alliance, le plus vaste réseau mondial de lignes aériennes.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hotel Riu Lupita

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4.1

5,126 avis

Excellent 2285 2,285

Très bien 1753 1,753

Moyen 596 596

Médiocre 253 253

Horrible 239 239

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

75 %

de voyageurs
recommandent
75 sur 5,126 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

nathalieo450, Baie Sainte-Catherine, Canada

Nov 20, 2025

"Voyage en amoureux"
Belle accueil ,chambre bien vieillos mais propre.la nourriture est excellente partout. Service impeccable pas trop d attente au resto spécialisé. Très beau choix de Drink . La plage est à 10 Min en bus qui es toujours à l'heure prévus. Le seul point négatif ( les Coatis) c est envahissant à la piscine (adulte /petit ) il monte chaise fouille dans nos sac . Un à monter sur ma chaise durant que je ramassait de quoi au sol et à sauter dans mon cafe spécial..... ça va devenir un gros problème si il ne font pas de quoi Dommage Si non un beau voyage et de beau et bon souvenir sans eu!!!

Pierre G

Nov 16, 2025

"Wow wow"
El cielo où la meilleure expérience qu'il m'ait ete donnée de faire au Mexique. Grâce notamment à notre guide Valebtin, au top !

Laurence B, Binche, Belgique

Nov 14, 2025

"Bon hôtel mais à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent"
Bon hôtel, personnel agréable mais attention à la moindre occasion, ils tentent de vous soutirer de l’argent. Lors du Check out , il m’a été réclamé 800 pesos car j avais signalé la veille que mes draps étaient sales et que je désirais qu ils soient changés. En réalité, ils ont juste été retournés dans l autre sens MAIS facturés !!!! Après négociation, la facture a été divisée : plainte introduite au T.O. qui m’a remboursée dans les 15 jours ; plainte introduite chez Riu qui s est caché derrière la clause de dégâts matériels ! En quoi des draps sales entrent ils dans cette catégorie ???? C’est vraiment dommage parce que cette surprise de dernière minute a bcp détérioré la bonne image de l établissement.

ang_liquec733, Cambrai, France

Oct 31, 2025

"Parfait"
Superbe hôtel. Le personnel est vraiment agréable et sympathique. Petit coup de cœur pour Delfino au bar, Ségolène et Omar pour ces nombreux conseils sur les excursions. Quatre restaurants proposés : italien, mexicain, steak house sur la plage et le buffet. Le steak house est à réserver à 7h. Le buffet est varié, de qualité et vraiment très bon. Petit déjeuner au top! Il y a de tout! Le snack est ouvert tout le temps et le bar 24/24. Les boissons sont délicieuses : café froid, cocktails , boissons chaudes. Tout est préparé avec goût et patience. Des petits sandwichs sont disponibles pour partir en excursions tous les jours et gratuitement. Le coin enfant dispose de quelques toboggans et une piscine mais il n’y a pas énormément de jeux d’extérieur. Une salle est à disposition avec des activités. La piscine est très propre, superbe et agréable. Les serviettes sont données et peuvent être changées une fois par jour. L’animation est vraiment de qualité, spectacle le soir, la journée des activités pour les grands et les petits et le personnel est toujours au petit soin. La chambre est très propre, nettoyées tous les jours mais assez rustique. Il faudrait les mettre un peu au goût du jour. Le petit plus sont les coatis qui vivent en pleine nature, ils son très mignons et gentils mais voleurs. Parfois, ils volent les boissons et la nourriture à la piscine. Faire attention m simplement mais pour les enfants c’est superbe. Je recommande ce lieu! Nous avons passé de très bonnes vacances ! C’était super !

petitpunch, Watermael-Boitsfort, Belgique

Sep 1, 2025

"Vacances au top !"
Première fois dans un RIU. A part une piscine surchauffée par le soleil, il n'y a rien à redire. L'hotel se trouve le long d'un parcours de golf (Hard Rock Golf), que je recommande par ailleurs. L'hotel n'est pas directement situé à la mer, mais il y une navette très fréquente qui fait la liaison entre l'hotel et la plage de l'hotel. Plage qui par ailleurs est équipée d'une piscine, d'un bar et d'un resto pour le midi et le soir. La plage offre également des transats sous les cocotiers. Il y a tous les jours du beach voley. A coté d'un centre nautique qui propose plongée sous-marine, location de voile et autre jet ski. Bien évidement toutes les boissons et la nourriture est comprise ! Revenons à l'hotel, celui-ci est vaste, composé d'une réception, d'un bar en plein air, d'une scene, d'une grande piscine (avec waterpolo et aquagym), d'une plus petite piscine au calme, d'un terrain de basket, de tennis, tables de ping pong, transats et parasols. Toute la journée, que vous soyez à la piscine ou à la plage vous aurez de l'activité si vous le souhaitez. Le grand restaurant offre un theme différent chaque soir. La nourriture est assez bonne, pas de grands plats, mais recherchés et pour tous les gouts. Il y aussi un petit resto sur réservation pour la cuisine mexicaine. L'hotel est situé dans un quartier sécurisé (avec des gardes pour les entrées et les sorties du quartier), c'est très rassurant. Il y a également une navette qui fait la liason vers playa del carmen. Très pratique ! Si vous rentrez le soir apres les heures de la navette, vous prenez un taxi pour quelques euros, c'est pas cher et très facile. Les chambres sont biens, il y a un mini bar qui est rempli et meme des bouteilles d'alcool dans la chambre ! Concernant encore l'hotel, ce qui est fantastique c'est les animaux que vous voyez en liberté dans l'hotel meme... des iguanes mais aussi (beaucoup) des Coatis ! Vraiment 5 sur 5 pour ces vacances.

02 586 00 00*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm