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Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

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Hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun playa_del_carmen Mexique

Meilleur prix

dès 2402 par pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2415747)

Hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Excellent, 4.8 25,992 avis

Vous allez adorer

Sur l'une des plus belles plages du Mexique
Situé sur la côte de la péninsule du Yucatan
Profitez des nombreux loisirs

1Personnalisez votre séjour

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Durée

Formule

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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Annulation & imprévus : prise en charge des frais d'annulation, y compris en cas d'épidémie touchant vos proches (type Coronavirus).
Transport : maintien du prix en cas de hausse du carburant selon les frais réels, remboursement du rachat de billet en cas de vol manqué et prise en charge du retour à domicile si votre vol retour est annulé.
Assistance médicale à l'étranger : frais médicaux couverts jusqu'à 150 000 €.
Garantie Soleil : un Bon Voyage de 300 € si le beau temps n'est pas au rendez-vous pendant votre séjour.

+ Voir toutes les garanties

Situation

Situé sur la côte de la péninsule du Yucatan, l'hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun se trouve sur l'une des plus belles plages du Mexique.

L'hôtel est réservé aux adultes de + de 18 ans.

+ En savoir plus

Les plus

Sur l'une des plus belles plages du Mexique
Situé sur la côte de la péninsule du Yucatan
Profitez des nombreux loisirs

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Les + équipements

Logement

L'hôtel dispose de 412 suites luxueuses, chacune avec une vue imprenable et certaines avec accès direct à la piscine.

Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Balcon ou terrasse privé, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous, Télévision, Coffre-fort, Tablette, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

UNLIMITED-LUXURY ®

Petit-déjeuner, déjeuner, dîner et en-cas chaque jour
Jus de fruits naturels Illimités et boissons non alcoolisées
Alcools haut de gamme internationaux et locaux Illimités
Salles spacieuses et suites, gracieusement et luxueusement équipées
Mini-bar renouvelé quotidiennement avec boissons non alcoolisées, eau en bouteille et bière
Room Service 24h/24
Service de piscine et plage
Activités de jour et divertissement nocturne
Fêtes à thème, bars au bord de l'océan et lieux de divertissement
Aucune réservation exigée aux restaurants
Wifi
Accès gratuit et en illimité aux restaurants à la carte de l'hôtel
Pas de bracelet à porter
Junior Suite Tropical View

44 Junior Suites Tropical view
Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Balcon ou terrasse privé, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous pour 2, Télévision, Tablette, Coffre-fort, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

Junior Suite Partial Ocean View
44 Junior Suites Partial Ocean view
Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Balcon ou terrasse privé, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous pour 2, Télévision, Tablette, Coffre-fort, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

Junior Suite Ocean View

96 Junior Suites Ocean View
Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Balcon ou terrasse privé, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous pour 2, Télévision, Tablette, Coffre-fort, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

Junior Suite Swim-Out

65 Junior Suites Swim Out
Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Terrasse privée avec accès direct à une piscine, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous pour 2, Télévision, Tablette, Coffre-fort, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

Preferred Club
Toutes les suites Preferred Club offrent les agréments et services supplémentaires suivants :

Service de concierge
Preferred statut et agréments
1 salon de Preferred Club privé
Agréments de bain améliorés
Menu d'oreiller
Libre accès informatique gratuit au salon Preferred
Mini-bar amélioré et menu de service de chambre amélioré
Service petit-déjeuner continental quotidien dans les salons
Après-midi hors-d'œuvres chauds et froids ; desserts exquis et alcools haut de gamme dans les salons
Journal gratuit en chambre chaque jour à la demande (Anglais & Espagnol)
Preferred Club Junior Suite Ocean View

104 Preferred Club Junior Suites Ocean View
Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Balcon ou terrasse privé, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous pour 2, Télévision, Tablette, Coffre-fort, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

Preferred Club Junior Suite Swim-Out
33 Preferred Club Junior Suites Swim Out
Équipements : Un lit king size ou deux lits doubles, Terrasse privée avec accès direct à une piscine, Climatisation, Mini-bar réapprovisionné tous les jours, Bain à remous pour 2, Télévision, Tablette, Coffre-fort, Machine à expresso, Wifi gratuit, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Enceinte dans la salle-de-bain, Douche séparée, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Service de conciergerie.

+ Découvrir tous les logements

Restauration

Durant votre séjour, profitez de la formule all inclusive.

L'hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun dispose de 9 restaurants dont 6 à la carte, un buffet, un café et un grill. Tous sauf Himitsu offrent la possibilité de manger dehors. et 6 bars.

Unlimited-Luxury® inclut tous les repas.

SIP, SAVOUR & SEE DINING EXPERIENCE
Dans le cadre des privilèges de votre formule Unlimited-Luxury®, les clients de l'hôtel ont la chance de découvrir les autres hôtels de la collection AMResorts sur la destination en soirée (18h – 01h00, transport non inclus). Incluant des cocktails gratuits, la dégustation de la cuisine au restaurant de votre choix et l'occasion de voir le divertissement de cette soirée.

Barefoot Grill - Spécialités de lunch léger
Bordeaux - Cuisine française raffinée
Coco Café - Cafés et pâtisseries de qualité supérieure
El Patio - Cuisine mexicaine traditionnelle
Himitsu - Gourmet Pan-Asian
Oceana - Spécialités de fruits de mer frais
Portofino - Cuisine italienne gastronomique
Worl Café - Buffet international
Seaside Grill - Grillades à la carte à coté de la piscine

Bars

Barracuda - Bar de la plage
Desires - Lounge
Manatees - Bar de piscine
Rendezvous - Lobby bar
Showtime - Bar du théâtre
Sugar Reef - Bar de la piscine

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
Pour vos loisirs, profitez de :
- Piscines
- Plage
- Volley-ball
- Ping-pong
- Aquagym
- Yoga
- Water-polo
- Cours de danse
- Cours de cocktails
- Tir à l'arc
- Tennis
- Vélo
- Fitness
- Cours d'espagnol & de cuisine, dégustation de tequila
- Bain à remous extérieur
- Kayak
- Soirées à thème et spectacles nocturnes
En option payante
Avec supplément :
- Plongée sous-marine
Snorkeling
- Pêche hauturière et sportive
- Golf à proximité

- Spa
SECRETS SPA by PEVONIA®

Le Spa propose un circuit d'hydrothérapie et un large choix de traitements.
Equipements : Sauna, Hammam, Massages, Soins du visage, Manucure, Pédicure, Salon de beauté, Aromathérapie et plus encore.

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Animation

L'hôtel ne propose pas d'animation.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Formalités Belgique

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide couvrant la totalité du séjour.
Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour.

IMPORTANT
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs qui voyagent sans être accompagnés par leurs deux parents (et aussi si accompagné par un seul parent) doivent disposer d'une autorisation parentale. La plupart des communes belges disposent du formulaire d'autorisation parentale multilingue.
Une traduction en anglais sur ce formulaire est obligatoire et en espagnol à privilégier. Les signatures des parents sur cette autorisation doivent être légalisées.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par Air France, Air Caraibes, Corsair ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
l'accueil et l'assistance par notre représentant local,
les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuits choisis à l'hôtel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 5*(normes locales),
la formule all inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les boissons et repas en dehors de votre formule,
les pourboires,
les dépenses personnelles,
les services et équipements payants de l'hôtel,
les excursions contractées sur place,
les éventuelles taxes locales de séjour - En fonction des réglementations locales à destination,
les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules),
les éventuelles hausses de carburant pouvant survenir avant le départ.

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Voir les conditions

Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.8

25,992 avis

Excellent 22054 22,054

Très bien 2714 2,714

Moyen 799 799

Médiocre 258 258

Horrible 167 167

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

94 %

de voyageurs recommandent 94 sur 25,992 avis sur 25,992 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

MeliBelange, Chicoutimi, Canada

Sep 20, 2026

"Excellent séjour."

Voyage en famille, nous avons tous adoré le service en général. Nous voulons souligner le merveilleux et attentionné travail de Alejandro au Coco Café qui se souviens de nos noms à tous les matins. Abelardo au Oceana est très professionnel et s’est surpassé lors de notre souper. Au Market Café au buffet du déjeuner et du dîner, Freddie et Roberto se sont démarqués tout au long de notre séjour. Le service sur la plage également excellent de Mélissa et Gaspar. Effectivement que la construction présentement a été bruyante pour nous. La plage malgré les sargasses est magnifique, très baignable quand même. Nous aimerions y retourner après la construction, mais à un prix raisonnable et sans vendre un rein. J’avais réservé une chambre non-preffered club vue mer, mais je n’avais aucune vue sur la mer, donc décevant en tenant compte que j’ai payé plus cher pour ce type de vue. Je vous laisse en photo la dite vue mer, Ha Ha Ha. Ils devraient mentionner vue tropicale, et non vue mer. Je n’ai pas remarqué que j’ai manqué de service même sans être dans le club préférence qui est selon moi une arnaque. Bref un hôtel incroyable et digne d’un Secrets. .

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Sebastien1839, Montréal, Québec, Canada

Sep 8, 2026

"Y aller sans se poser de question : une valeur sûre!"

Notre séjour au Secrets Maroma a été bien au-delà de nos attentes. Si je devais résumer notre expérience en une phrase : allez-y sans hésiter. Bien sûr, l’hôtel est magnifique et les photos donnent envie, mais elles ne rendent absolument pas justice à ce qui fait la véritable force de cet endroit. L’expérience sur place est tellement plus importante que les photos. Ce sont les petites attentions, les sourires sincères, la gentillesse, l’hospitalité, le professionnalisme et les connexions humaines avec le personnel qui font toute la différence. La nourriture nous a également agréablement surpris : fraîche, variée, de qualité et toujours savoureuse. Nous avons particulièrement apprécié le World Café, qui, sans nécessairement se démarquer des autres restaurants, est devenu une petite adresse coup de cœur pendant notre séjour. Nous y sommes retournés avec plaisir autant pour le petit-déjeuner que pour le déjeuner. Le choix est impressionnant, les aliments sont frais et de qualité, et les protéines préparées sur place à la demande sont particulièrement réussies. Le Barefoot Grill a aussi été une agréable surprise, particulièrement pour un dîner décontracté les pieds dans le sable. Nous avons beaucoup aimé leurs tacos, accompagnés d’un guacamole bien frais, ainsi que leurs calmars frits et leurs frites. Rien de compliqué, mais tout était savoureux et parfaitement adapté à une pause gourmande au bord de la plage. C’est d’ailleurs devenu un de nos petits plaisirs auxquels on revenait volontiers pendant le séjour. La piscine et la plage sont également remarquables. La piscine est magnifique et parfaitement entretenue, tandis que la plage est tout simplement superbe. Nous avons particulièrement apprécié d’avoir des serviettes toujours disponibles, ainsi que les nombreuses chaises longues et palapas stratégiquement positionnées, permettant de profiter du soleil ou de se mettre à l’ombre facilement. Tout est pensé pour profiter pleinement de la journée, sans avoir à se préoccuper de quoi que ce soit. Nous avons aussi eu la chance de rencontrer plusieurs membres du personnel qui ont rendu notre séjour encore plus mémorable : Clary et Eduardo au lounge, Leonardo au Bordeaux, Hector et Charly au Portofino, Dario à la plage, Alberto à la piscine et Alejandro au Coco Café. Une mention toute spéciale à Clary, qui nous a particulièrement marqués par sa gentillesse, son sourire, ses petites attentions et surtout par la véritable connexion qu’elle a su créer avec nous. Elle a une façon toute naturelle de faire sentir les gens les bienvenus et de rendre chaque interaction spéciale. C’est exactement ce genre de personne qui fait qu’on se souvient d’un séjour longtemps après être rentré. Au final, ce n’est pas seulement un bel hôtel : c’est une expérience humaine et un niveau de service qui dépassent largement ce que les photos peuvent montrer. Une véritable valeur sûre. Nous y retournerions sans aucune hésitation.

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Paris-AHIC2022, Versailles, France

Aug 12, 2026

"Très bon hôtel mais attention il y a des travaux"

Un très bel hôtel, malgré le gros problème des travaux ! Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, idéalement situé au bord de la mer. Nous avions choisi une chambre avec piscine privée et nous la recommandons! C'est un petit supplément, mais cela vaut largement le coup. Un des grands points positifs est également que l'hôtel est réservé aux adultes. Pas d'enfants, donc pas de cris ni de hurlements autour de la piscine, ce qui est particulièrement agréable lorsqu'on vient chercher du calme ! Le personnel est adorable : toujours souriant, disponible et agréable. La propreté est également irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. La décoration est très réussie, avec une mention spéciale pour le hall et le bar principal, vraiment magnifiques. La restauration est globalement de bonne qualité. Nous avons particulièrement apprécié les buffets du matin et du midi. Dommage que le buffet ne soit pas ouvert le soir. Les restaurants sont agréables, surtout celui à la piscine principale le soir mais il peut y avoir de l'attente : mieux vaut arriver tôt ou prendre tranquillement un verre au bar en attendant. Les cocktails sont fameux ! Le gros, gros point noir reste les travaux, dont nous n'avions malheureusement pas été informés avant notre arrivée. L'hôtel construit actuellement une nouvelle piscine et le bruit peut être vraiment important. Marteaux-piqueurs et travaux commencent des 9h du matin et peuvent parfois continuer jusqu'à 21h. Autour de la piscine principale, le bruit est alors quasiment permanent. Pour un hôtel où l'on vient chercher du repos, c'est vraiment dommage. Il y a également quelques nuisances très tôt le matin : chariots dans les couloirs, nettoyage dès 5h avec personnel et certains clients parfois peu discret. Autre point qui m'a moins plu : la musique autour de lo piscine. Le matin, l'ambiance bossa nova est très agréable. En revanche, l'après-midi, la musique devient plus internationale et surtout beaucoup trop forte à mon goût. Ce n'est pas vraiment l'atmosphère calme et feutrée que je recherchais dans ce type d'établissement. Il faut également savoir que la clientèle est majoritairement américaine. Nous étions les seuls français ! L'ambiance autour de la piscine est donc assez typique : beaucoup d'alcool, bouées en plastique, burgers dégoulinants de fromage, discussions en face Time ... Pour des Français, cela peut être un vrai choc culturel ! Il vaut simplement mieux le savoir avant de venir. Nous allions à la piscine avant 10h le matin avant l’arrivée des américains et ensuite on allait à la plage qui est très calme et peu fréquentée, ce que nous avons beaucoup apprécié. Il y avait beaucoup de sargasses lors de notre séjour, mais l'hôtel fait vraiment son maximum pour les enlever. Enfin, notre conseil pour être au calme : privilégiez le bloc 21, notamment les chambres 2112, 2113, 2114 , qui donnent sur un jardin. Elles sont beaucoup moins exposées au bruit et vous pourrez y voir renards, écureuils, oiseaux magnifiques ! Et mangez au buffet dans la salle extérieure extremement agréable et quasi vide ! Les américains ne mangent qu'à l'intérieur climatisé ! Une vrai chance pour nous ! Dernier point l’option prefered qui n’est à mon sens pas nécessaire… j’avoue ne pas avoir vu la différence dans le service.

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SCHMIT M

Jul 24, 2026

"Très bon séjour à l’hôtel"

Tout était très bien Angel a su nous accompagner tout au long du séjour, il a été très amical et a su très bien réagir lors de nos problèmes rencontrer. Je le remercie pour ce séjour très réussi

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Explorer58677916216

En couple

Jun 30, 2026

"Vacances de rêves a chacune de nos visites (au moins 10) ! Nous y retournons en octobre prochain..."

Emplacement idéal pour relaxer en couple et profiter de la plage, de la piscine et de la restauration. La section Preferred Club vous offres des petites attentions pour vous sentir toujours la bienvenu. L'emsemble de personnel à l'acceuil, le service de concierge, la restaurations et autres est toujours très attentionnés et chaleureux. Une mention spéciale à Roger (concierge du bloc 26), à Carlos au service du Seaside Grill pour le lunch et aux autres serveurs et hôtesses des différents restaurants (Sergio et Bernardo au Portofino, Nicoletta/Veronica/Leonardo/Domingo au Bordeaux, Roxanna/Felipe/Felix au Hitmisu, Bernice et les serveurs su World Café au dejeuner.

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02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

MOY
MAX
PLUIE

Jan
14°
22°
0mm

Fév
16°
24°
0mm

Mar
18°
26°
197mm

Avr
19°
27°
0mm

Mai
20°
27°
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Jui
19°
25°
0mm

MOY
MAX
PLUIE

Jui
18°
24°
45mm

Aoû
18°
24°
1mm

Sep
18°
23°
114mm

Oct
17°
23°
1mm

Nov
16°
23°
0mm

Déc
14°
22°
2mm