Hôtel The Royal Sands

Bel hôtel très belle plage (sable blanc immaculé et eaux turquoises ) bonne restauration notamment au restaurant OCÉAN. Ouvert matin et soir Personnel très aimable au bar de plage comme aux restaurants. Un petit bémol pour les puces de sable qui sont extrêmement gênantes . Nous avons été dévorés ! Pas de service de plage mais mise en place en cours lors de notre séjour . Pas de matelas sur les transats… le club de plongée n est pas sur place malgré leur publicité sur leur site annonçant Plongee ( 15 minutes de voiture pour rejoindre le port ) Accessible à 01h de bateau

Un immense merci à toute l’équipe du Royal Sands Koh Rong pour ces 6 jours absolument merveilleux. Le professionnalisme, la gentillesse et l’attention portée aux détails ont largement dépassé nos attentes. Une mention toute particulière à Sela, qui a été extrêmement attentif à notre confort tout au long du séjour. Les restaurants méritent d’être soulignés, avec de très bons plats, savoureux et parfaitement préparés. Le spa offre un excellent niveau de professionnalisme, un véritable moment de détente et de lâcher-prise. Sans oublier une superbe partie de pêche, avec un équipage très attentionné, passionné et aux petits soins. Plage de sable blanc, eau turquoise, cadre idyllique… Tout était parfait. Merci encore à toute l’équipe pour ces magnifiques souvenirs ! Marianne et Laurent

Revenant d’un séjour au Zannier Hôtel de Siem Reap, il est toujours difficile de comparer deux établissements affichant le même nombre d’étoiles. Pourtant, le Royal Sand Hôtel de Koh Rong a su nous offrir de très beaux moments, notamment grâce à son personnel absolument fabuleux. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par la gentillesse, les sourires et l’attention constante de toute l’équipe. Chaque échange a été un vrai plaisir, chaque moment passé avec eux nous a fait sentir incroyablement bien. Une mention très particulière à Vimal, qui a été aux petits soins tout au long de notre séjour : son professionnalisme et sa disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience exceptionnelle. Le personnel du lobby, des restaurants, l’équipe d’entretien ou encore les jardiniers… tous ont été adorables et d’une bienveillance rare. Un immense merci à eux. Autre point fort : le spa, absolument magnifique. Les massages que nous avons reçus comptent parmi les meilleurs que j’aie jamais eus : techniques, précis, très soignés. Les masseuses sont extrêmement professionnelles et l’expérience est vraiment mémorable. Cependant, malgré toutes ces qualités, je ne peux malheureusement pas attribuer 5 étoiles à cet hôtel. Plusieurs points mériteraient réellement l’attention de la direction : Les prix des restaurants, extrêmement élevés. Certes, on y mange très bien, mais il faut compter environ 150 € par jour pour deux personnes. Cela paraît démesuré, et l’hôtel aurait tout à gagner à revoir sa politique tarifaire, surtout lorsque l’on constate que les restaurants et les bars restent souvent assez vides. Même le bar est assez cher. Certains équipements vieillissants, surprenants pour un 5 étoiles. Les parasols sur la plage — pourtant magnifique — sont clairement usés. L’entretien général de la plage et de la piscine, parfois négligé : des tables non nettoyées pendant plusieurs jours, un déchet en plastique resté dans le sable au niveau du beach bar pendant quatre jours… dommage. Enfin, un point vraiment regrettable : aucune intervention auprès de certains touristes chinois particulièrement bruyants, jetant leurs mégots dans le sable comme dans un cendrier géant. Nous avons vu des comportements irrespectueux, et personne n’est intervenu. Pour un établissement de ce standing, c’est incompréhensible. Malgré ces défauts, je garde un très agréable souvenir de mon séjour au Royal Sand, grâce et surtout au personnel, dont la gentillesse et le professionnalisme méritent largement d’être salués. Leur sourire réchauffe le cœur et c’est véritablement eux qui rendent cet hôtel aussi spécial. Un immense merci à toute l’équipe.

Séjour extraordinaire dans un lieu paradisiaque. Chaque personne rencontrée était investie à faire au mieux son travail. Merci aux cuisiniers, à l’accueil, aux jardiniers. Une attention très spéciale à l’équipe du Spa qui a su nous dorloter pour rendre encore plus mémorable ces quelques jours . Clin d’œil spécial à Sreytouch, benjamine, avec déjà autant de talent qui a su soigner mon épaule. Merci, merci