Village Vacances VVF Le Clos des Cigales

Nous avons passés de très bonnes vacances .Les enfants étaient ravis, les animateurs au top .En ce qui concerne les commentaires sur les personnes habillées dans la piscine , c est un burkini fait de la même matière qu un maillot de bain, donc très hygiénique, Ces personnes ont elles aussi le droit de profiter de la piscine sans avoir à batailler.

Tarif élevé pour un confort de Bungalow moyen pas de climatisation ni même un ventilateur température moyenne dans le Bungalow le soir 33 degrés Une population difficile qui ne respecte pas le vivre ensemble Prestation d'animation moyenne Éloigné de tout

Le cadre est magnifique, l'équipe très sympathique, généreuse et disponible. Le domaine sur lequel est situé le village profite de l'ombre des pins, d'une grande quiétude et du chant des Cigales. En revanche niveau tranquillité il ne faut pas prévoir de se reposer avant minuit à cause du bruit des vacanciers et des animations. C'est trop tard pour les enfants qui veulent se lever pour aller au Club à 9h. Le niveau sonore des animations était beaucoup trop élevé par rapport à la taille du lieu. Nous avions la malchance d'avoir nos logements collés à la réception et nous avons subi tous les soirs le bruit des animations (et la fumée des grillades qui arrivait directement sur la terrasse du mobil home). J'ai demandé à changer d'emplacement mais on ne nous l'a pas accordé car il n'y avait plus de disponibilité sur ce type de logement. Il y en avait sur d'autres format, un geste aurait été grandement apprécié. Ma mère a demandé un soir de concert, à ce que les portes de la salle de spectacle soient fermées car il était impossible d'endormir les enfants. Une personne du VVF lui a sèchement répondu que c'était l'animation du soir. La salle étant climatisée je ne pense pas que cette demande était déraisonnable. Après une seconde demande plus tard dans la soirée directement auprès du directeur les portes ont enfin été fermées, mais les vacanciers n'ayant à aucun moment été sensibilisés à respecter la quiétude des lieux ont continué à entrer sortir sans penser spontanément à refermer. Côté propreté, nous avons du refaire le ménage et mettre toute la vaisselle au lave vaisselle en arrivant. Les logements (gîtes) sont très salissants et mal entretenus. Les draps (pourtant sous plastique, arrivant de la blanchisserie) étaient tâchés et sentaient parfois mauvais. Le matelas de ma fille sentait le pipi. Nous l'avons signalé, l'équipe pleine de bonne volonté nous a proposé une pastille de lave vaisselle, un nouveau jeu de draps (taché aussi), puis de repasser faire le ménage le lendemain. Nous avons fini par le faire nous même le lendemain en début d'après midi car nous avions besoin de nous installer. La propreté de la piscine laissait vraiment à désirer, l'eau était grise en fin de journée avec plein de particules flottant à la surface. Aucune surveillance, des gens s'y baignaient tout habillé. Nous avons pu constater un véritable problème au niveau organisation. Les plannings d'animations enfants et adultes étaient rarement respectés. Nous manquions de communication à ce sujet. C'est dommage que le village n'ait pas utilisé l'application VVF pour communiquer. Côté clubs enfant : Nous avons vu notre fils revenir chercher un maillot de bain car l'activité se passait dans la piscine mais cela n'avait pas été précisé. Si nous n'avions pas été là il aurait dû rester au bord de l'eau tout l'après midi. Ma nièce de 5 ans est revenue seule du Club alors qu'il était convenu que les enfants du club 3-6 ne rentrent qu'accompagnés. Au grand malheur de ma fille l'activité construction de cabane a été annulée car les enfants avaient fait trop de bazar à la cantine. Pour finalement être remise le lendemain matin sans que cela soit communiqué. Matin où les enfants sont resté dormir car l'activité annoncée ne leur plaisait pas. Chez les ados, l'activité parcours du combattant a été remplacé par des jeux de société. Côté animations : Un grand bravo pour le spectacle d'hypnose, les séances de sport du matin et le dynamisme des animateurs La veillée piscine a été annulée sans communication Le marché des producteurs est programmé trop tard, ils ont du ramasser leurs stands rapidement car dérangés par le bruit de l'animation du soir située juste à côté. Impossible de se parler audiblement. Habitués des VVF nous n'avons pas retrouvé l'ambiance habituelle, ce qui est fort dommage car toutes les conditions étaient réunies pour un chouette séjour. Un cadre magnifique et une partie du personnel enthousiaste et volontaire.

Nous avons passé une semaine fin juillet et début août avec notre ado de 14 ans. Nous avons passé un bon séjour parce que le cadre du Clos des cigales est très agréable, sans moustiques, et avec des cigales qu'on s'habitue, ainsi que la possibilité de faire des visites tout autour plutôt intéressantes et variées. Notre bungalow était en bon état, bien placé et quand on a eu un souci, le service technique a fait le nécessaire rapidement. Par contre, le service restauration prévu à la réservation était disparu, et pas possible d'avoir des pizzas surgelés pour la veille du départ (un classique quand lors de la dernière soirée tu n'as pas envie de cuisiner ni d'aller chercher à manger loin). Les animateurs, spécialement Alex qui s'occupait du côté sportif, ont proposé un super spectacle le vendredi soir, remarquable alors que l'équipe d'animation (même plein d'énergie et de bonne volonté) sont pas de tout assez nombreux, n'ont pas d'encadrement qui assure (le directeur ou directeur adjoint, on n'a pas trop compris, lors de la réunion du dimanche matin celui qui a présenté l'équipe on ne l'a plus revu de la semaine et celui qui était là n'avait l'air de gérer grand chose. La soirée qui finit à minuit passé dans un centre de vacances familiale, on se serait passé. D'ailleurs parmi le personnel le barman, très serviable, était nouveau, et le maître-nageur avait disparu. Les animations ados, alors que le VVF a accès direct au parc d'activités de Bessières : mini golf, randonnée, accrobranche, paint ball, ... étaient très simples, jeu de connaissance en début de club changé en jeu de pistes ( le jeu de connaissance c'est le truc basique de l'animation), bref, ma fille de 14 ans qui a grandi avec les clubs nous disait qu'elle sentait bien que les animateurs savaient pas trop quoi faire, malgré leur bonne volonté. On a fait 10 ans de VVF, du plus simple comme Ayen à le plus huppé comme Evian, et on est triste de voir que dans ce VVF le "savoir faire" VVF se perd, pour exemple : pas de spectacle des enfants en fin de semaine, des animateurs qui confondent "le carrefour des régions" (d'ailleurs mercredi soir, bien tard dans la semaine) avec un auberge espagnol, une seule apparition de Boutchouette de toute la semaine, ... bref, ce n'est pas pour "casser" sinon qu'on espère que c'était que cet année et que ce site plein d'atouts se reprendra et que ce n'est pas une tendance de tous les VVF. Je rajouterai que les incivilités de certains vacanciers nous ont choqué aussi, des enfants qui alors qu'on y était attablés, marchent sur les tables, ou le vol d'un vélo d'enfant dont un petit enfant a été victime lors de notre séjour.