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Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

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Hôtel Akumal Bay - Beach and Wellness Resort cancun Mexique
Meilleur prix
dès 1511 par pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

jusqu’à -494

(Réf : 2750043)

Hôtel Akumal Bay - Beach and Wellness Resort

Mexique - Cancun

Vous allez adorer

  • Dans la baie d'Akumal
  • Bord de mer
  • Idéal pour les familles

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Durée

Formule

 

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date de départ date de retour durée Prix ttc / pers. paiement sécurisé

Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités.Voir conditions

* Avec l'offre vous pouvez modifier certains éléments de votre voyage comme l'heure de départ, la compagnie aérienne, le type de transfert ou le nombre de bagages souhaités.

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Elle offre un littoral de 200 km face aux eaux turquoise des Caraïbes. Elle abrite parmi les plus belles plages du Mexique et bénéficie également d'une végétation luxuriante et préservée. Tous les ingrédients sont ici réunis pour que vous soyez le témoin de ce que la nature fait de plus beau en la matière. Profitez de moments d'évasion dans des eaux translucides ou de découvertes incroyables en plongée... vos vacances seront paradisiaques. Sans oublier de partir explorer les incroyables sites archéologiques mayas, aux majestueuses pyramides.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

Réservez votre séjour au Akumal Bay - Beach and Wellness Resort 5* (normes locales) !

L'hôtel Akumal Bay - Beach and Wellness Resort 5* est situé dans la baie d'Akumal, à 26 km de Tulum et 40 km de Playa del Carmen. Il offre l'une des plus belles plages de la région avec du sable blanc poudreux, de la plongée en apnée avec les tortues et de la plongée de classe mondiale avec une vie marine abondante, le tout à quelques pas de votre chambre. L'atmosphère détendue de la baie d'Akumal captive l'esprit informel d'une ville côtière de la Riviera Maya.

L'aéroport international de Cancun se trouve à 95 km de l'hôtel.

Les plus

Dans la baie d'Akumal
Bord de mer
Idéal pour les familles

Les + équipements

Les + équipements

Logement

Suite Junior Vue Mer
L'hôtel dispose de 310 chambres réparties dans 4 bâtiments de 4 étages face à la mer.

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Junior suite (46 m²) :

- 1 lit King size ou 2 lits Queen.
- Coin salon.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- TV.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Téléphone.
- Coffre-fort.
- Machine à café/bouilloire électrique.
- Balcon équipé vue mer (ensemble table et chaise).

Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.

Avec supplément :
- Junior suite garden (56 m²) : mêmes équipements + situé au rez-de-chaussée pour un accès facile aux jardins et aux piscines (terrasse vue mer). Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
- Junior suite Penthouse (78 m²) : réservé aux adultes, 1 lit King size, peignoirs et chaussons, située au dernier étage avec vue mer et accès exclusif à la terrasse supérieure bain à remous. Capacité maximum : 2 adultes.
- Premium Junior Suite (46 m²) : junior suite + avantages premium*. Capacité maximum : 3 adultes.
- Premium Junior Suite Garden (46 m²) : + vue jardin. Capacité maximum : 3 adultes.
- Premium Junior Suite Penthouse (78 m²) : junior suite Penthouse + avantages premium*.

*Avantages Premium :
- Lounge exclusif de 7h à 23h.
- Enregistrement privé.
- Service de conciergerie.
- Mini-bar premium réapprovisionné quotidiennement.
- Réservations illimitées aux restaurants.
- Cadeau de bienvenue.
- Réductions sur les soins du spa.
- Machine à café à capsules.
- Service de préparation de la chambre pour la nuit.

Restauration

Restaurant
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose :

-1 restaurant buffet, à la cuisine locale et internationale, avec show cooking.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h.
Déjeuner : de 12h à 15h.
Dîner : de 17h30 à 22h30.

- 4 restaurants à la carte (sur réservation et sous réserve de disponibilité) :
Restaurant "K'ooben" : cuisine gastronomique internationale, ouvert de 18h à 22h30.
Restaurant "Lima" : cuisine péruvienne, ouvert de 18h à 22h30.
Restaurant "Rodizio" : steak-house, ouvert de 18h à 22h30.
Restaurant "Alux" : cuisine mexicaine, ouvert de 18h à 22h30.

- 2 snacks :
Bar à sushis : ouvert de 11h à 18h.
Snack-bar "Pelicanos" : ouvert 24h/24.

- 1 bar :
Lobby bar : café, thé, jus, sodas, bières locales et cocktails. Ouvert de 10h à 23h.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des snacks au restaurant/bar "Pelicanos" 24h/24. Boissons alcoolisées uniquement avec nourriture, de 9h à 23h.
- accès illimité aux restaurant de spécialité, sans réservation.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Equipements

- Réception 24h/24.
- Bureau de change.
- Bagagerie.
- Service de conciergerie.
- Distributeur automatique de billets.
- Parking.

Avec supplément :
- Blanchisserie/laverie.
- Salon de coiffure/institut de beauté.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    - Accès direct à la plage d'Akumal aménagée de transats et parasols.
    - 1 piscine extérieure aménagée de transats et parasols.
    - Court de tennis (sur réservation à la réception et sous réserve de disponibilité).
    - Sports nautiques non motorisés : paddle, masque et tuba (prêt équipement 1h/jour).
    - Salle de fitness.
    - Cours de yoga.
    - Beach-volley.
    - Tennis de table.
    - Foire artisanale (uniquement le jeudi).

  • En option payante

    - Spa : soins corporels, massages...

Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives, cours de danse, beach-volley, yoga.
- En soirée : musique live.

Enfants

Vignette enfant
- Mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison, 6j/7.
- Aire de jeux extérieure.
- Bassin adapté.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Bon à savoir

- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (2 chambres, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Taxe de séjour à régler sur place : 1,75 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités locales).
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Prêt de serviette de piscine/plage.
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur les plages, notamment entre les mois d'avril et de septembre.

Formalités Belgique

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide couvrant la totalité du séjour.
Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour.

IMPORTANT
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs qui voyagent sans être accompagnés par leurs deux parents (et aussi si accompagné par un seul parent) doivent disposer d'une autorisation parentale. La plupart des communes belges disposent du formulaire d'autorisation parentale multilingue.
Une traduction en anglais sur ce formulaire est obligatoire et en espagnol à privilégier. Les signatures des parents sur cette autorisation doivent être légalisées.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus.

- Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne que vous allez sélectionner
- Logement à l'hôtel Akumal Bay - Beach and Wellness Resort en chambre double standard
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus.

Les Frais de dossier
- Les garanties facultatives
- Les autres repas et les boissons
- Les activités et excursions payantes
- Les dépenses d'ordre personnel
Voir les conditions

Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Akumal Bay Beach & Spa Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 9427 9,427

Très bien 1624 1,624

Moyen 348 348

Médiocre 77 77

Horrible 49 49

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

84 %

de voyageurs recommandent 84 sur 11,524 avis sur 11,524 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Michelle R, Québec (ville), Canada

Jun 23, 2026

"Magnifique"
Merci, merci, merci ! C’était exactement les vacances relaxantes dont j’avais besoin. Le service à la clientèle est tout simplement exceptionnel. Tout le personnel est incroyablement aimable, souriant et accueillant. Chaque jour, tout le monde nous saluait avec un chaleureux « Buenos días », ce qui rendait l’atmosphère encore plus agréable. J’ai même appris quelques mots en espagnol pendant mon séjour ! Un immense merci à Alan et Adilene du service aux invités. Ils m’ont énormément aidée à célébrer mon anniversaire et ont rendu ce moment vraiment inoubliable. Ils sont même venus à notre chambre avec des fleurs et m’ont chanté une chanson d’anniversaire quelle belle attention ! Les femmes de ménage étaient formidables et nous faisaient de magnifiques créations avec les serviettes dans notre chambre. C’était une touche spéciale que nous avons adorée. La nourriture étais parfait, il y avait toujours des options végétarien pour moi au Buffet , snack bar et à la carte restaurants. Marissa était toujours très gentille et se souvenait de nous chaque jour, ce qui nous faisait sentir comme des invités privilégiés. Wilbert, le barman, était tellement drôle ! Il faisait rire mon mari tout le temps et ajoutait beaucoup de joie à nos journées. À la réception, Filiberto ,nous a beaucoup aidés et a toujours été disponible lorsque nous avions besoin de quoi que ce soit. Nous avons également passé beaucoup de temps dans notre chambre et avons énormément apprécié le service aux chambres, qui était inclus et gratuit. C’était un avantage fantastique qui a rendu notre séjour encore plus confortable. Nous avons participé à une séance de sound healing et nous avons adoré l’expérience. Franco était extrêmement gentil, attentionné et professionnel. Grâce à toute cette merveilleuse équipe, notre séjour a été mémorable du début à la fin. Nous sommes repartis reposés, heureux et déjà impatients de revenir. Merci à tous pour ces vacances parfaites !

Robert H, Salaberry-de-Valleyfield

Jun 14, 2026

"Notre petit coin de paradis !"
Nous y étions en février 2026 et encore une fois nous n’avons pas été déçus. Bien au contraire nous étions ravis par la beauté du site , l’accueil chaleureux du personnel , la qualité de la restauration. L’entretien de la chambre est un sans fautes. Il serait un peu long d’énumérer tout les employés qui font les petits gestes qui font toute la différence. Je me permets quand même de remercier particulièrement : Holi. Wilbert ( buffet ) Carlos Adriana Et surtout l’équipe du service à la clientèle de M. Biss… À bientôt, notre réservation est confirmée pour l’automne prochain !

Connector41429984377

Jun 12, 2026

"Une semaine de douceur et de bonheur."
Ce que nous avons vécu au complexe hôtelier Akumal du 31 mai au 7 juin 2026. En arrivant sur le site, après un trajet en autobus d'environ 1:30, nous fûmes accueillis chaleureusement par des employés qui prirent en charge nos valises, donnèrent nos clés pour la chambre et des explications sur le fonctionnement du site. Rendu à la chambre, tout était très propre et joli. Le seul hic, le coffre-fort. Après un appel à la réception, un employé (Trinidade) nous a corrigé la situation rapidement et nous a même donné des conseils afin que nous puissions passer une belle semaine. Tout au long du séjour, le personnel était souriant, attentionné et dévoué. Nous avons pu échanger quelques mots avec eux en anglais. Le plus souvent était un sourire , un 'hola', un 'bien dia' et un 'gracias'. Pour les francophones, pas de souci. En effet, il y a quelques employés (Kevin, Alex et Allan) à la réception et au service à la clientèle qui parlent très bien notre langue. La nourriture au buffet ainsi qu'aux restaurants à la carte était succulente. Le site est exceptionnel avec ses différents aménagements paysagers et ses petits sentiers de marche. Malheureusement, il y avait beaucoup de sargasses. C'est un endroit très calme pour se reposer et vous n'y retrouverez pas de Géo qui parle bruyamment dans un micro sur le bord de la piscine! Nous avons tout particulièrement apprécié le centre de bien-être. Les cours de Yoga, de méditations et des concerts musicaux thérapeutiques furent des moments de bien-être exceptionnels dirigés par des gens professionnels et expérimentés. Nous tenons à remercier les personnes suivantes qui ont été remarquables : Yael , le barista. Toujours souriant et préparant de bons espresso. Leticia, notre femme de chambre. Ménage impeccable. Vanessa, Franco et Samantha du centre bien-être. Vous avez été exceptionnels. Vos cours étaient au-delà de nos espérances. Luis et Severano, nos serveurs au buffet. Merci pour vos sourires et vos attentions. Et que dire de l'équipe attentionnée et souriante du restaurant Mexicain : Holi, Valentina, Sebastien, Arturo et José Luis. Bravo, vous avez su dépasser nos attentes. Allan, l'employé du service à la clientèle. Merci Allan de nous avoir si gentiment parlé en français. Nous avons vraiment été impressionné par ton souci du bien-être à la clientèle. Tu as le profil de l'emploi. 10/10, c'est un endroit à découvrir et à redécouvrir. À bientôt! Valérie et Éric, Québec, Canada

Bosch C

Jun 9, 2026

"Vraie déception"
Nous sommes sans doute passer à côté de l’hôtel. Mais notre expérience a été bien loin de ce que nous avons lu ici. Arrivée à 23h, accueil très sommaire à la réception peu d’explication même pas un accueil avec une boisson. On ne nous explique rien du fonctionnement de l’hôtel, juste un plan. Bon, on nous demande d’attendre le bagagiste. Celui ci fini par arriver nous étions au bâtiment 4 au deuxième étage. Il nous pose les bagages devant l’ascenseur et débrouillez vous… Restaurant principal très médiocre, nourriture identique et froide. Petit déjeuner vraiment pas au niveau. Où sont les fruits ? Je suis venue au Mexique pour en manger et j’ai bien eu du mal à en avoir et quand il y en a vous avez intérêt à vous servir vite mangue et ananas partent vite! Odeur de sargasse malgré les efforts fait par l’hôtel certain jour c’était vraiment une horreur. Nous avons essayé le restaurant pas terrible nous avons dû attendre 21h pour une table et quand on nous a présenté la carte bcp de plats n’étaient plus dispo … Des matins à 9h pas de serviettes disponibles. Plusieurs demandes à la réception où nous n’avons pas été bien accueilli sans effort pour nous arranger. Exemple nous avons demander de la monnaie sur un billet pour donner des pourboires on nous l’a refusé. C’est interdit de fumer sauf zone fumeur mais certains ne respectent pas et fument au milieu de la plage personne ne dit rien ! Personnel agréable les femmes de chambre tjs sympathiques et tjs une serviette en forme sur le lit pour nous accueillir, les serveurs sympathiques. Chambre propre et spacieuse literie de qualité. Pus avons vu raies et tortues depuis la plage de l’hôtel même si les jours où beaucoup de sargasses c’était impossible. Nous avons apprécié le calme de l’hôtel, transats tjs disponibles. Nous étions souvent au bout de l’hôtel près de la petite piscine cette dernière aurait pu être nettoyée plus souvent (bcp de moustiques et les coins étaient verdâtres) On est déçu je dois l’admettre on attendait une autre expérience. Et les points négatifs ont terni notre séjour.

Global68447947394

Jun 6, 2026

"Endroit de détente, pas du tout un "resort" classique et bruyant, on a senti que cet hôtel reste à échelle humaine."
Nous avons beaucoup aimé notre semaine de vacances à cet hôtel! Ce n'est pas un grand complexe hôtelier (ce que nous avons apprécié...) et l'atmosphère en était un de détente, vraiment! Pas un endroit pour faire la fête et c'est ce que nous recherchions. Nous avons été charmé par le personnel, les employés sont très sympathiques et souriants et nous gardons l'agréable souvenir de plusieurs d'entre eux que nous avons souvent côtoyés pendant ce séjour (Senior Luis, Joel, Pedro, Araceli, etc.). Très sincèrement, les employés de cet hôtel font une différence. Sans oublier le très sympathique Alan aux relations publiques et son français impeccable! Et Kevin à la réception qui fait de grands progrès en français!

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Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

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Cancun : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Dreams Tulum Resort & Spa, Bahia Principe Explore Akumal, Riu Palace Kukulkan - Adult Only, Paradisus Cancun, Melia Casa Maya ainsi que le Paradisus Playa del Carmen et le Merveilles du Yucatan sans oublier le Dreams Sands Cancun Resort & Spa . D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Splendeurs du Yucatan - Limité à 12 pers. et Péninsule du Yucatan. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Splendeurs du Yucatan & Balnéaire Riviera Maya - Limité à 12 pers. et Couleurs mexicaines mais aussi le Couleurs mexicaines en privatif et le Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au Framissima Évasion Tulum Riviera). En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Couleurs mexicaines + extension Framissima Évasion Tulum Riviera, Couleurs mexicaines + extension HM Playa del Carmen et l'hôtel Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au HM Playa del Carmen). On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Balade en Liberté du Québec à l'Ontario, le Beautés du Nord-Est Américain et le Aventures dans le Grand Nord Canadien qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm