Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement (prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Ajouter aux favoris

Hôtel Dreams Jade Resort & Spa puerto_morelos Mexique

Meilleur prix

dès 1167 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 3539685)

Hôtel Dreams Jade Resort & Spa

Name: Hôtel Dreams Jade Resort & Spa
Price range: à partir de 1,167€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Morelos)

18,412 avis

Très bien, 4.4

Vous allez adorer

Sa belle plage de sable blanc !
Ses belles piscines
Les nombreux services et activités proposés !

Dates de départ et tarifs

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Date de départ

Formule

2Choisissez votre durée

3Sélectionnez votre date de départ

Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

L'hôtel Dreams Jade Riviera Resort & Spa est situé non loin du village de pêcheurs de Puerto Morelos, sur une plage de sable blanc, face au deuxième plus grand récif corallien au monde. L'hôtel est en formule tout compris avec Unlimited-Luxury®.

+ En savoir plus

Les plus

Sa belle plage de sable blanc !
Ses belles piscines
Les nombreux services et activités proposés !

+ En savoir plus

Les + équipements

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

+ En savoir plus

Aeromexico

La compagnie et sa flotte

AeroMexico, 1ère Compagnie Aérienne Mexicaine, vous offre chaque jour 2 vols directs Paris - Mexico, et 40 des plus belles destinations mexicaines en connexion : Acapulco, Cancun, Chihuahua, Guadalajara, Ixtapa, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, etc. Grâce à une flotte récente de plus de 100 avions, la compagnie opère 600 vols quotidiens à travers le monde.
Elle est Membre fondateur de l´alliance SkyTeam et vous offre la possibilité de cumuler vos miles sur votre carte Club Premier AeroMexico ou sur les cartes des compagnies partenaires.

+ En savoir plus

Certifications

La compagnie Aeromexico a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

+ En savoir plus

Convocation

+ En savoir plus

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

+ En savoir plus

Logement

L'hôtel Dreams Jade Riviera Resort & Spa dispose de 550 suites spacieuses.

Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

UNLIMITED-LUXURY ® :
- Petit-déjeuner, déjeuner, dîner et en-cas chaque jour
- Jus de fruits naturels Illimités et boissons non alcoolisées
- Alcools haut de gamme internationaux et locaux Illimités
- Salles spacieuses et suites, gracieusement et luxueusement équipées
- Mini-bar renouvelé quotidiennement avec boissons non alcoolisées, eau en bouteille et bière
- Service de chambre
- Service de piscine et plage
- Activités de jour et divertissement nocturne
- Fêtes à thème, bars au bord de l'océan et des lieux de divertissement
- Aucune réservation exigée aux restaurants
- Wifi
- Aucun bracelet à porter

- Junior Suite :
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Tropical View : 240 Junior Suites Tropical View :
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Ocean View : 91 Junior Suites Ocean View :
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Junior Suite Ocean Front : 22 Junior Suites Oceanfront
Les équipements comprennent : Lit king size ou deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Family Suite : 20 Family Suites (2 Junior Suites Tropical combinées) :
Les équipements comprennent : Lit king size et deux lits doubles, Balcon privé, Bain à remous dans la salle de bain, Télévision par câble, Mini-bar rafraîchi tous les jours, Coffre-fort, Réveil avec station MP3, Climatisation, Machine Thé/Café, Produits d'accueil Gilchrist & Soames, Sol en marbre, Peignoirs et pantoufles, Sèche-cheveux, Room service 24h/24, Nécessaire à repasser, Wifi gratuit.

- Preferred Club Suite Ocean View :
La Suite 71 m² offre une chambre avec une chambre king ou deux chambres doubles, vue sur la mer, TV de 55", aire climatisée et ventilateur de technologie, salle de bain avec lavabo séparé, double lave-linge, bidet, équipements de salle de bain luxueux, salle de bain séparée avec TV de 65 pouces et canapé,

- Preferred Club Junior Suite Ocean Front :
La Suite avec vue sur l'océan (71 m2) offre une chambre avec une chambre king ou deux chambres doubles, avec vue sur la mer, TV de 55", aire climatisée et ventilateur, bain avec baignoire séparée, double lave-linge, bidet, commodités luxueuses de bain, salle de bain séparée avec TV de 65" et canapé

+ Découvrir tous les logements

Restauration

L'hôtel Dreams Jade Riviera Cancun dispose de 9 restaurants thématiques à la carte, ainsi qu'un buffet, un grill/snack et un café, le tout sans réservation.

Unlimited-Luxury® inclut tous les repas.

SIP, SAVOUR & SEE DINING EXPERIENCE
Dans le cadre des privilèges de votre formule Unlimited-Luxury®, les clients de l'hôtel ont la chance de découvrir les autres hôtels de la collection AMResorts sur la destination en soirée (18h – 01h00, transport non inclus). Incluant des cocktails gratuits, la dégustation de la cuisine au restaurant de votre choix et l'occasion de voir le divertissement de cette soirée.

"Barefoot Grill" :
Grillades en bord de piscine
(Heures d'ouverture : 11h00 - 17h00)

"Capers" :
Spécialités italiennes.
(Heures d'ouverture : Dîner 17h30 - 23h00)

"Carnival International Buffet" :
Cuisine internationale sous forme de buffet.
(Heures d'ouverture : Petit-déjeuner 07h00 - 11h00 / Déjeuner 12h30 - 16h00 / Dîner 18h00 - 22h00)

"Castaways " :
Snack-bar de plage.
(Heures d'ouverture : Déjeuner : 12h000 - 17h00 )

"Cin Cin" (Réservé aux adultes) :
Cuisine gastronomique méditerranéenne
(Heures d'ouverture : 17h30 - 23h00)

"Coco Café" :
Cafés, thés et pâtisseries servis tous les jours.
Café 06h00 – 23h00 Late Night Bites 23h00 – 01h00*

"Mercure " :
Cuisine française.
(Heures d'ouverture : Petit Déjeuner : 7h00 - 10h00 (Preferred Club only) / Dîner : 17h30 - 23h00)

"Spice" :
Cuisine fusion pan-asiatique.
(Heures d'ouverture : 17h00 - 22h30)

"Tamarindo" :
Cuisine mexicaine.
(Heures d'ouverture : Dîner : 17h30 - 23h00)

Possibilité de dîner privé aux chandelles sur la plage (avec supplément)

Bars :
Des alcools haut de gamme sont servis dans 7 bars et salons :

"Moments" :
Bar du lobby.
(Heures d'ouverture : 15h00 - 23h00 )

"Scores" :
Sports Bar (Adultes seulement à partir de 22h jusqu'à la fermeture)
(Heures d'ouverture : 06h00 - 01h00 )

"Splash" :
Bar de la piscine.
(Heures d'ouverture : 09h00 - 17h00 )

"The Lounge" :
Preferred Club Lounge.
(Heures d'ouverture : 07h00 - 23h00 )

"The Mix" :
Bar de plage.
(Heures d'ouverture : 10h00 - 23h00 )

"The Reef " :
Piscine et bar dans la piscine.
(Heures d'ouverture : 10h00 - 17h00)

"Time Out" :
Lobby Bar.
(Heures d'ouverture : 10h00 - 23h00)

Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.
Certains lieux de restauration peuvent être en supplément car non compris dans votre formule « all inclusive ».

+ En savoir plus

Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
Activités Gratuites :
- Piscines
- Plage
- Beach volley
- Kayak
- Fitness
- Yoga
- Films sur la plage
- Soirées à thèmes
En option payante
Activités Payantes :
- Leçons de tennis
- Plongée
- Tennis
- Golf à proximité (1 green fee offert par jour et par personne au Grand Coral Riviera Maya et au Cancun Country Club El Tinto Golf Course)
- Spa
- Snorkeling
- Spa : Le Dreams Spa propose des traitements innovant qui combinent des techniques indigenes et modernes pour une relaxation et une remise en forme.

+ En savoir plus

Enfants

- Explorer's Club : Pour les enfants de 3 à 12 ans. Activités supervisées avec des programmes différents tous les jours basés sur les sciences, la nature et l'exploration (concours de chateaux de sable, cinéma sur la plage, jeux d'intérieur, jeux vidéo, terrain de jeux, histoires et musique, jeux de société, camping sur la plage…)

- Core Zone Teens Club : Pour les ados de 13 à 17 ans. La Core Zone permet aux ados de profiter d'activités en journée et en soirée.

- Babysitting : en supplément

+ En savoir plus

Excursions

EXCURSIONS : (en supplément)

- Package Découverte 3 Excursions - Mexique :
En résumé :
- Chichen Itza
- Tulum Express
- Isla Mujeres & Isla Contoy

Excursion guidée en français.

+ En savoir plus

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

+ En savoir plus

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

+ En savoir plus

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

+ En savoir plus

Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Le transport aérien vers Cancun A/R opérés par Aeromexico ou autres compagnies aériennes avec ou sans escales (informations sous réserve de modification par le Tour Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces*,
l'accueil et l'assistance par notre représentant local,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et la durée choisies lors de votre réservation, à l'hôtel Dreams Jade Resort & Spa 5* (normes locales),
la formule « all inclusive »,
les transferts aéroport/ hôtel/ aéroport,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification avant le départ.
*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

+ En savoir plus

Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les repas et boissons non mentionnés dans la formule « all inclusive »,
les dépenses d'ordre personnel,
les pourboires usuels,
les éventuelles taxes locales de séjour - En fonction des réglementations locales à destination,
les prestations non mentionnées,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant survenir avant le départ.

+ En savoir plus

Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

+ En savoir plus

Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

+ En savoir plus

Infos vol

+ En savoir plus

Avis Tripadvisor Dreams Jade Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.4

18,412 avis

Excellent 11967 11,967

Très bien 3950 3,950

Moyen 1422 1,422

Médiocre 608 608

Horrible 469 469

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs
recommandent 80 sur 18,412 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Sylvie L, Laval, Canada

Jun 28, 2025

"Petite escapade au Dreams Jade"

Accueil impeccable avec champagne et linge rafraîchissant. Un majordome nous a accompagné pour nous montrer les points d’intérêts et répondre à nos questions. Hôtel fréquenté par de jeunes familles et jeunes adultes. Nous avons séjourné ma fille et moi du 19 au 25 juin. Bel hôtel moderne avec espaces publics extérieurs que j’ai adoré dont le mixte bar. Propreté impeccable et environnement bien entretenu avec végétation mature. Beaucoup d’activités et d’animations, matin, midi et soir. Les piscines sont très agréables ,reliées les unes aux autres dont une infinie donnant sur la mer. Chaises et parasols en nombres suffisants. Nous avons essayé les 5 restaurants à la carte pour le dîner et sans réservation. Un plus pour les Dreams. La nourriture était à notre goût et le service excellent. Nous pouvions dîner à l’extérieur ou à l’intérieur climatisé. Pour le déjeuner nous avons également essayé le Casteway a la carte, très bon et très bon service. Le Bare foot offrait hot dogs,burger et nachos pour un lunch rapide. Le buffet était correct avec une variété suffisante et un bon service. Les chambres étaient parfaites avec toutes les commodités essentielles. Pour les vacanciers cherchant la tranquillité, la section club préférence réponds à ce critère. Le seul bémol, la plage recouverte d’algues. Bien que l’hôtelier procédait au ramassage mécanique , certains jours ils nous étaient impossible de nous y baigner. Mais nous pouvions nous y reposer sous les palapas. Nous avons apprécié grandement notre séjour.

+ En savoir plus

Johannie B

Jun 1, 2025

"Séjour relaxant"

Restaurant italien était excellent; le meilleur à mon goût. Fiola fut très accueillante. Endroit paisible. Pas trop achalandé. Par contre beaucoup d’algues, mais personnel fait son possible pour nettoyer la plage. Je recommande fortement l’endroit.

+ En savoir plus

valooo, Hauts-de-France, France

Jun 1, 2025

"12 Jours en amoureux au soleil"

Superbe hôtel avec une très belle plage, malheureusement en mai il y a des sargasses, mais le personnel fait vraiment ce qu'il peut pour les enlever tous les jours. Nous avions réservé le coté "PREFERED", ce que nous avons beaucoup apprécié, la piscine "only adult" est top, le salon "PREFERED" également. Un grand merci à Carolina et Michelle qui vous servent dans ce salon, elles sont adorables. Les restaurants MEXICAIN, FRANCAIS, ITALIEN, ASIATIQUE, le service est de qualité et les plats raffinés En revanche le restaurant CIN CIN pas terrible et les serveurs ne sont pas agréables le CASTAWAYS pour le midi proche de la piscine commune est top également, une mention spéciale également à CECILIA (personne adorable et serviable) et NORA. Le COCO Café est ouvert 24 h / 24, smoothie, expresso, café froid, sandwich, capuccino, etc... Les chambres "PREFERED" avec vue sur mer sont spacieuses avec grand balcon et jacuzzi, le nécessaire est fourni comme le shampooing, l'après shampooing, le gel douche et le lait pour le corps, sèche cheveux Tout est à volonté Nous ne comprenons pas les avis négatifs sur la nourriture (sauf si les gens estiment que la quantité n'y est pas mais la qualité oui) en revanche nous n'avons pas essayé le self service Nous avons passé de superbes vacances la visite de la LAGUNE est vraiment à faire, ainsi que les cénotes le moins bien : Nous avons été obligé de réclamer chaque jour le jus de fruit dans la chambre (alors que cela est prévu) surtout en "PREFERED" car les chambres sont sensées être vérifiées plusieurs fois par jour les serveurs sont trop en demande de TIPS. En revanche, attention pour les fumeurs à la douane, vous n'avez droit qu'à une seule cartouche de cigarettes par personne et ils vérifient, en cas de paquets supplémentaires, vous payez une amende qui est très chère Si vous aimez le soleil, la chaleur, la mer chaude et un service de qualité, n'hésitez pas

+ En savoir plus

liliflam73

En famille

May 28, 2025

"Superbe hôtel"

Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 13 jours. Nous étions en famille 4 adultes et 3 enfants en junior suite et avons été surclassés avec vue mer pour l’une et l’autre tropicale. Ce fut un super séjour avec une infrastructure au top, très bien entretenue tant sur les installations que sur les jardins! La piscine est top! Le personnel est adorable, serviable et très disponible que ce soit à la réception, au service ou à l’entretien des chambres. Plus avons fait 3 restaurants en plus du Carnival (restaurant principal) l’italien (une petite mention à Luis et Uriel qui sont très gentil et serviable!!) le mexicain et le grill tous sont top et ont de belles cartes et on y mange très bien! Le plus c’est que l’on peu y aller autant que l’on veut et c’est très appréciable! Les animateurs sont super sympas et il y a de tout type d’animation tous les jours et pour tous les goûts! Par contre ce n’est pas une animation Francophone ! Point à travailler: Attention l’anglais est majoritaire si vous ne le parlez pas un minimum c’est compliqué, ça ne nous pose pas soucis car parlons anglais et espagnol mais pour les beaux parents ça a été plus difficile, Le buffet du carnival sur le matin après 9h c’est compliqué, le pain proposé est souvent plus du pain de mie, les pains au chocolats et croissants disparaissent, le nutella est peu réapprovisionné et la confiture idem, et pour le soir le buffet est moins fourni. Attention si vous prenez les chambres prefered club elles donnent pile la où sont donnés les buffets et fêtes de mariage donc bruyant jusqu’à minimum 23h. Présence d’algues sur la plage mais cela n’est pas du fait de l’hôtel mais c’est à savoir. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et vous recommandons cet hôtel!

+ En savoir plus

charlottebellotc, Ville de Deauville, France

May 12, 2025

"Un voyage de noce inoubliable !!!!"

Nous avons passé notre voyage de Noce au DREAMS JADE et avons été ravis de la qualité de l'accueil et des prestations. L'option PREFERRED CLUB est pour moi, un indispensable, malgré les travaux, nous avons pu bénéficier du lounge qui a été délocalisé. Le service de conciergerie privilégié, le sourire permanent de l'ensemble du personnel, la disponibilité, la qualité du ménage et du room service... Les prestations sont à la hauteur !! Les restaurants divers permettent de pouvoir changer au gré de nos envies. Gros bémol néanmoins sur les mariages organisés tout au long du séjour, qui ne vous permettent parfois pas d'accéder à une partie de l'Hôtel ....

+ En savoir plus

02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

MOY
MAX
PLUIE

Jan
14°
22°
0mm

Fév
16°
24°
0mm

Mar
18°
26°
197mm

Avr
19°
27°
0mm

Mai
20°
27°
0mm

Jui
19°
25°
0mm

MOY
MAX
PLUIE

Jui
18°
24°
45mm

Aoû
18°
24°
1mm

Sep
18°
23°
114mm

Oct
17°
23°
1mm

Nov
16°
23°
0mm

Déc
14°
22°
2mm