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Hôtel Riu Palace Mexico playa_del_carmen MEXIQUE

Meilleur prix

dès 1683 / pers.

Vols + Hôtel + Petit Déjeuner

(Réf : 1036790000896051102)

Hôtel Riu Palace Mexico

Name: Hôtel Riu Palace Mexico
Price range: à partir de 1,683€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

8,789 avis

Excellent, 4.5

Des vacances réussies

Coffre fort
Piscine
Réception 24/24
Minibar
Room service

Dates de départ et tarifs

1Personnalisez votre séjour

Ville de départ

Date de départ

Formule

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Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - 0,2 km Plage de Playacar - 0,7 km Ruines Mayas de Playacar - 1,3 km Parcours de golf de Mahi - 1,8 km Volière de Xaman Ha - 1,9 km Plaza Paraiso - 2,4 km Centre commercial Paseo del Carmen - 2,4 km Rue commerçante Quinta Avenida - 2,6 km Terminal maritime Playa del Carmen - 2,7 km Parc des Fondateurs - 2,7 km Portail Maya - 2,8 km Club de golf Playacar - 2,9 km Plage principale de Playa del Carmen - 3 km Chabad Playa del Carmen - 3 km Marché Playa del Carmen - 3,1 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont : Aéroport international Cozumel (CZM) - 32,2 km Aéroport international de Cancún (CUN) - 59,4 km

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Le cadre

En choisissant Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, vous profiterez d'un séjour à Playa del Carmen (Playacar), à moins de 5 minutes en voiture de Plage de Playacar et Club de golf Playacar. Cet hébergement tout inclus se trouve à 3,1 km de Plage principale de Playa del Carmen et à 8,1 km de Parc à thème écologique Xcaret.

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L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Covid-19 Health Protocol (RIU), Aucun lit bébé disponible, Travailleurs des secteurs essentiels uniquement - NON

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Les chambres

Les 434 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

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Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 4 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un sauna. Cet hébergement de style Art déco offre aussi features l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent un service de location de limousines/berlines, un poste informatique et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Don Julian, l'un des 6 restaurants de cet hébergement et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 4 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Petit déjeuner végétarien disponible, Pas de pailles en plastique à usage unique, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 1, Pas d’agitateurs en plastique à usage unique, Vélo sur place, Piscine, Service de limousine ou berline disponible, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée à proximité, Nombre de bars/salons : 4, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de bains à remous : 1, Espaces fumeurs prévus, Nombre de piscines extérieures : 4, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Assistance pour visites/billets, Voile sur place, Cours de fitness sur place, Petit déjeuner buffet gratuit, L’ensemble de l’électricité de l’hébergement provient de sources renouvelables, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Articles de toilette écologiques, Potager, Recyclage, Ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Petit déjeuner gratuit, Personnel polyglotte, Local à vélos sécurisé, Tous les jours, Nombre de cafés : 1, Laverie, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Plongée avec tuba sur place, Centre de fitness, Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Installations de surf/de bodyboard au sein de l’hébergement, Parking non couvert, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Traitement humain des animaux, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant, Planche à voile à proximité, Télévision dans les espaces communs, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Changement des serviettes (sur demande), Jardin, Accès gratuit au centre de fitness à proximité, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Serviettes de plage, Volley-ball sur place, Planche à voile sur place, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Table de billard, Bagagiste/groom, Club pour enfants, Réception ouverte 24 h/24, Scooters des mers sur place, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 6, Service de ménage sur demande, Soins spa sur place, Golf à proximité, Sauna, Piscine pour enfants, Parking sans voiturier gratuit, Kayak sur place, Transats de plage, Poste informatique, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Distributeur de billets/services bancaires, Services de concierge

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Swiss International Air Lines

La compagnie et sa flotte

Swiss International Air Lines (SWISS) est la compagnie aérienne nationale helvétique. Au départ de Paris, Lyon, Nice, Bâle et Genève, ses 90 avions transportent chaque année près de 15 millions de passagers vers 70 destinations dans 37 pays. De taille humaine, elle offre à ses passagers un service personnalisé.
À titre de compagnie nationale, SWISS incarne les valeurs helvétiques traditionnelles et s'engage à offrir un summum de qualité en termes de produit et de service. En 2011, SWISS et ses 7 600 collaborateurs ont réalisé un chiffre d'affaires de 4,9 milliards de francs suisses. La compagnie fait partie du groupe Lufthansa et de Star Alliance, le plus vaste réseau mondial de lignes aériennes.

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Certifications

Swiss International Air Lines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies United Airlines,Air Canada,Swiss (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Riu Palace Mexico en chambre double standard
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ""ESTA"" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. l'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

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Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.5

8,789 avis

Excellent 5983 5,983

Très bien 1859 1,859

Moyen 544 544

Médiocre 218 218

Horrible 186 186

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

88 %

de voyageurs
recommandent 88 sur 8,789 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Climber22228265808

Jan 7, 2026

"Magnifique vacance en famille pour commencer 2026"

Nous étions au Riu Palace Mexico fin décembre début Janvier . Nous étions un groupe de 10 personnes de 7 ans jusqu'à 76 ans et nous tous sommes unanime c est endroit est parfait. Le site sera rénové en Mai mais il ne souffre aucunement des année accumulée. La chaîne RIU à une excellente réputation et la semaine que nous avons passé au Palace Mexico est parfaitement à la hauteur de cette réputation . Les chambres, plage , employés propreté,nourriture animation ,bar tout était plus que parfait. Pour notre part il est sur et certain que nous irons prochainement revisiter ce site . Je le recommande.

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Pulp105, Pise, Italie

Dec 29, 2025

"Chouette Hotel mais..."

Les plus : Très bel Hôtel avec magnifique plage, beaucoup d'espace, différents restaurants à la carte ,room service 24h/24 , mini bar rempli à volonté, 2 terrains de tennis,1 terrain de pickelball, .. Le personnel est incroyablement agréable !! Service de boisson non stop à la piscine (commande sur le transat) Hôtel avec zone pour les fumeurs Très agréable pour ne pas puer la cigarette des autres en étant non fumeur Les moins : - scuba Caribe ,excursions un peu chères mais bien organisé - matériel nautique un peu vieux (c’est un palace quoi!) - climatisation qui marche pas top - DOMMAGE qu’il n'y ai pas au moins une piscine de Adult Only car on a une publicité de rêve avec des transat dans l'eau mais cette piscine sert de pataugeoire aux enfants qui sautent et qui hurlent toute la journée alors qu’il y une grande piscine familiale près du riu club

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Guy C

Nov 12, 2025

"Très belle semaine avec plage magnifique"

Très belle semaine passée à cet hôtel. Chambre un peu désuète mais très propre. Plage bien entretenue avec chaises en quantité suffisante. Bon choix de nourriture au buffets ainsi qu'aux restaurants à la carte. Près du centre ville de Playa del Carmen (5 minutes de taxi) . Nous n'hésiteront pas à retourner a cet endroit d’autant plus qu’il y aura des rénovations dans la prochaine année.

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Carltrec, Québec (ville), Canada

Nov 3, 2025

"Un excellent Hôtel mais..."

Nous avons séjourné au Riu Palace Mexico du 26 octobre au 2 novembre 2025. C’est la deuxième fois que nous séjournons à cet hôtel. Étant donné la fréquence de nos séjours dans les hôtels Riu, nous avions atteint le statut Gold, nous donnant droit à des avantages tels qu'une chambre très bien située, en hauteur face à la plage, ainsi que des attentions spéciales comme des chocolats et des serviettes de plage distinctives Gold. L’hôtel est très propre, bien entretenu et situé dans le secteur calme et sécurisé de Playacar, avec un service de haut niveau. Les chambres sont confortables, le minibar est réapprovisionné chaque jour, la chambre est faite tôt le matin, merci Cristino, et le personnel partout sur le site est attentionné et courtois. Le buffet est varié et de bonne qualité, avec d’excellentes options dans les restaurants à la carte comme le Krystal et le Steakhouse. Cependant, un point majeur vient ternir l’expérience : la musique omniprésente autour des piscines. Quelle que soit la piscine choisie, il est pratiquement impossible de profiter d’un moment de tranquillité, car la musique est diffusée en continu et à un volume trop élevé. Il n’existe aucune piscine calme où l’on puisse simplement se détendre ou lire paisiblement. Pour un hôtel de cette catégorie, c’est un manque réel, surtout pour les voyageurs qui recherchent repos et ambiance relaxante. Nous le savions au départ étant donné notre visite antérieur mais là c’était trop. Heureusement, la plage offre un tout autre cadre — paisible, bien entretenu et parfaite pour profiter du soleil sans nuisance sonore. L’eau n’était pas toujours limpide, mais la température était excellente et l’endroit idéal pour relaxer. Un remerciement particulier à Fabiola au buffet du matin, à Noé au service du midi, ainsi qu’à Pastor à la piscine, pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur attention constante. Grâce à eux, plusieurs moments du séjour ont été réellement agréables. En résumé, le Riu Palace Mexico demeure un bel hôtel offrant un excellent service, une restauration de qualité et une plage reposante, mais l’ambiance trop bruyante autour des piscines empêche de profiter pleinement d’un séjour paisible. Pour cette raison particulière nous ne retournerons pas malheureusement. À savoir: Le Wifi est excellent et rapide partout, un peu moins à la plage. Faite votre check in en ligne avant le départ à l’aide de l’application Riu tout sera prêt à votre arrivée. Une fois le check in fait en ligne vous recevrez le mot de passe pour le wifi à votre arrivée par email. Des cartons sont disponibles dans les tiroirs ou on peut noter ce qui manque dans la chambre et accrocher ceux-ci à la poignée de la porte de la chambre. Idem dans l’application de l'hôtel. À prendre en compte: Vu l’immensité du site, ils auraient amplement la place, avec ces fontaines immenses, à faire un coin piscine tranquille car la plage avec la saison des algues sargasses ne convient pas toujours.

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Davkevdb, Bruxelles, Belgique

Oct 8, 2025

"Très bon séjour"

Nous y sommes allés en 2019 et sommes retournés en 2025, sur les 6 années qui ce sont écoulées, nous avons constaté que effectivement l’hôtel avait besoin d’être rénové. Ce qui est prévu dans le courant de l’année 2026. Cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour, le personnel est toujours au petit soin, la nourriture y a du choix et est très bonne. Par contre le prix des excursions avec scuba caribe sont excessif je vous conseil de sortir de l’hôtel et d’aller soit au petit village qui est à peine à 2 minutes de marche ou soit à la 5eme avenue vous verrez une nette différence sur les prix.

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02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

Playa del Carmen : vous aimez ?

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La Météo en Mexique

MOY
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27°
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24°
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Aoû
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24°
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Oct
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Nov
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23°
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Déc
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