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Hôtel The Ritz Carlton Abama guia_de_isora Canaries

Meilleur prix

dès 1218 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Petit Déjeuner

jusqu'à -176^€

(Réf : 2352272)

Hôtel The Ritz Carlton Abama

Canaries - Tenerife (Guia de Isora)

3,927 avis

Très bien, 4.2

Vous allez adorer

Des restaurants de qualité et un cadre raffiné
Superbe mini-club et espaces réservés aux adultes
Les piscines naturelles + les piscines d'eau douce

Dates de départ et tarifs

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Sur la côte Ouest de Tenerife à 33 kms de l'aéroport de la côte Sud, soit 25 minutes au grand maximum. A noter que l'aéroport du Nord n'est pas loin non plus : 97kms de voie rapide le séparent de celui du Sud. On mettra alors une heure.
La Costa Adeje est à 13kms. En une journée on pourra aller facilement au Teide et à Puerto de la Cruz puis revenir par la très belle route du bord de mer.

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Les plus

Des restaurants de qualité et un cadre raffiné
Superbe mini-club et espaces réservés aux adultes
Les piscines naturelles + les piscines d'eau douce

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Les + équipements

Les + équipements

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Iberia

Compagnie - Iberia

Compagnie - Iberia

La compagnie et sa flotte

Iberia a été fondé le 28 juin 1927 par Horacio Echeberrieta. Ce n'était pas seulement la première compagnie espagnole mais aussi le premier vol entre l'Europe et l'Amérique du Sud. Aujourd'hui c'est le plus gros groupe d'Espagne avec 200 destinations desservies dans le monde et 51.6 millions de passagers en 2011.

La flotte de la compagnie Iberia est composée de Boeing et ATR.

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Certifications

La compagnie Iberia a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Transavia

Transavia

Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

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Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Logement

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre deluxe (chambre standard pour l'hôtelier).

The Ritz-Carlton, Abama 5* dispose de 315 chambres & suites réparties dans le bâtiment principal Citadel, et de 144 chambres villas situées dans la zone la plus calme du domaine de 160 hectares.

La chambre de base dite Deluxe Vue Resort est déjà grande avec 50m². Pierre blanche au sol, portes et placards en bois façon claustras. Grand lit et chevet. Petit canapé qui peut accueillir un petit enfant, table basse plus table haute et 2 fauteuils en rotin. On a, bien sûr, tout le confort habituel : minibar, télévision satellite, accès internet, coffre, room service, climatisation, service de blanchisserie 24h/24, ainsi qu'une machine Nespresso, un fer et une planche à repasser.
Cette chambre donne sur un balcon couvert avec 2 fauteuils en osier et une table.
La salle de bains est parfaite avec une grande baignoire, une cabine de douche, des toilettes et un bidet séparés. 2 lavabos et un miroir immense, atypique. Belle lingerie, peignoirs douillets fournis ainsi que les chaussons. Excellents produits d'accueil Asprey dans les chambres.
Elle se décline en Vue Partielle sur l'Océan ou en Vue Mer.
La Junior suite Vue Resort de 65m² et très spacieuse avec un coin salon. La salle de bains est identique à celle des chambres Deluxe mais elle dispose d'un dressing-room très pratique. La terrasse est plus grande et cette chambre peut accueillir jusqu'à 2 enfants (canapé-lit) en plus de 2 adultes. Elle se décline aussi en Vue Mer.
Ensuite de quoi on passe à la Suite 1 Chambre & Suite 1 Chambre Vue Mer. On a alors droit à une chambre de 80m² et de 2 pièces séparées. Dans l'une, un grand salon-bureau, canapé immense, table basse, table à manger et télévision. Dans la seconde, une chambre habituelle et identique aux autres catégories. Elle dispose d'une magnifique terrasse et on y logera à l'aise 2 enfants en plus de 2 adultes.
Certaines chambres & Suites communiquent pour pouvoir créer de vraies chambres familles.
Pour faire complet, n'oublions pas la Ritz Carlton Suite (277 m²), la Royal Suite (598m²) et l'Impérial Suite (950 m2).

Les chambres & suites Villas Club sont disposées face à l'océan sous l'hôtel sur 4 rangées différentes. Ce sont des maisons de type canarien de 2 étages avec 8 à 11 chambres par villa. Chaque rangée a sa piscine en forme de lagon et se compose de 4 villas le long d'une piscine. Il existe aussi une très grande piscine à débordement au dernier rang, face à l'océan réservée uniquement pour les adultes (+18 ans) logés dans les Villas.
Au rez-de-chaussée, on trouve les Villas Deluxe Vue Jardin avec une sortie directe sur les jardins et en haut les Villas Deluxe Vue Océan. Elles font environ 50m². Quelques-unes du haut sont sous un toit pentu avec beaucoup de volume. Les chambres sont parfaites avec un lit en baldaquin King size et les salles de bains sont identiques à celles de l'hôtel.
Il existe aussi des Villas Suites 1 Chambre Vue Jardin ou Vue Océan de 80m² avec 2 pièces séparées. On peut alors y loger 2 enfants en plus de 2 adultes.

L'Abama ne manque jamais d'idées nouvelles et l'hôtel a consacré une partie des villas en espace adultes uniquement. L'allée n°1 Calle del Mar est donc exclusivement réservée aux adultes (minimum 18 ans).
- l'Imperial suite.

+ Découvrir tous les logements

Restauration

Restaurant du chef étoilé Abama Kabuki

Vous séjournerez en formule petit déjeuner.
Qui dit hôtel d'exception, dit restaurants d'exception. Au total, 8 établissements consacrés à vos papilles illumineront vos repas, du petit-déjeuner copieux au dîner étoilé, en passant par les snacks du midi, les pieds dans l'eau.
M.B : La perle culinaire du The Ritz-Carlton, Abama 5*, dirigé par Martin Berasategui et s'inspirant des saveurs traditionnelles basques. Le restaurant doublement étoilé offre ici des associations audacieuses et innovantes. Enfants acceptés à partir de 6 ans.
Abama Kabuki : Ce restaurant fusion marie habilement les techniques modernes du monde occidental et de la cuisine japonaise. Etoilé au Michelin, il propose des plats à la croisée des cultures. Enfants acceptés à partir de 6ans.
La Veranda : Le paradis des petits-déjeuners! Plus de 150 spécialités culinaires y sont servies sous forme de buffet, incluant pâtisseries et charcuteries, sur une terrasse ensoleillée.
El Mirador : Comme l'indique son nom, l'établissement jouit d'une vue exceptionnelle, au sommet d'une falaise surplombant l'Océan. L'établissement est spécialisé dans le poisson et les fruits de mer. Les hôtes des villas peuvent également y prendre leurs petits-déjeuners.
Verona : Vérone, l'un des berceaux romantiques d'Italie. Une ambiance que l'on retrouve au sein du restaurant, installé sous l'ombre des palmiers. On y déguste une cuisine italienne traditionnelle, des lasagnes aux pizzas.
Txoko : Egalement marquée de la main de maître du Chef Berasategui, le restaurant propose une cuisine espagnole contemporaine.
The Beach Club : Situé face à l'île de la Gomera, le beach club vous accueille les pieds dans l'eau pour vos déjeuners.
Dans le cadre de la demi-pension (sélection de 3 plats à la carte - hors boisson) et si vous souhaitez dîner dans les restaurants Michelin "Kabuki" et "M.B", un crédit de 46€ par adulte et 23€ par enfant (de plus de 6ans) vous sera accordé.
Verde Mar, avec des couleurs chaudes et naturelles qui font que les clients se sentent chez eux dans un environnement confortable entouré de plantes naturelles. Le restaurant propose une cuisine authentique.

Fermeture annuelle des restaurants :
MB du 15 mai au 11 juillet 2023
Kabuki du 10 juin au 12 juillet et du 10 septembre au 03 octobre
Verde Mar du 20 septembre au 03 octobre 2023

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Sports et loisirs

Piscine principale

Compris dans le prix du voyage
Pour vos loisirs, profitez de :
- la plage que l'on rejoint par un funiculaire panoramique*
- piscines naturelles avec des rochers de lave noire au pied des falaises
- 3 piscines d'eau douce
- Salle de fitness parfaitement équipée ouverte 24/24
- 7 courts de tennis
- salle de jeux avec billard
- Magnifique bibliothèque de style anglais colonial
- Business center
- Boutique
En option payante
Avec supplément :
- Golf : Conçu par le joueur de la Ryder Cup, Dave Thomas, le golf 18 trous est absolument sublime en montée le long des flancs du volcan, avec une vue permanente sur l'île de la Gomera. C'est l'un des plus difficiles d'Espagne !
Equipé de la meilleure technologie les buggys sont fournis avec GPS !
Très beau club house avec pro shop. Nous consulter pour nos offres spéciales « Golf ».
Handicap minimum : 28 pour les hommes et 36 pour les femmes.

- Spa : On trouvera à Abama un très beau Spa de 2500m² fait dans les règles de l'art qui réjouira les amateurs de massages de tous types et de soins de beauté. 14 salles de traitements, dont certaines pour les couples. Utilisation de produits de la marque Espa et Sepai.
Un espace « bien-être » avec tepidarium, hammam, sauna, douches à jets, bassin d'eau (très) froide, et même une cabine de neige!
Accès à partir de 16 ans.

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Animation

L'hôtel ne propose pas d'animations pour les adultes.

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Enfants

Vignette enfant

Pour les enfants, l'hôtel propose Le Ritz Kids.

Le Ritz Kids est immense, 300m² de pur bonheur pour les enfants (sages) de 4 à 12 ans, un programme d'activités variées y est proposé tous les jours. A noter, il est ouvert de 09h00 du matin jusqu'à 23h00 durant les vacances scolaires.
Des séances sont supervisées de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h. L'aire de jeux extérieur et le jardin sont ouverts du lever au coucher du soleil. La salle planétarium est ouverte de 9h à 12h30 et 13h30 à 17.
Les déjeuners et diners peuvent être réservés (en supplément). Possibilité de baby-sitting.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: target="_blank"
href="http://www.developpement-durable.gouv.fr/Mesures-de-restriction-sur-les,37265.html"> mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Certains départs indiqués de Paris peuvent se faire depuis l'aéroport de Beauvais.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Bon à savoir

Fermeture annuelle des restaurants :
MB du 15 mai au 11 juillet 2023
Kabuki du 10 juin au 12 juillet et du 10 septembre au 03 octobre
Verde Mar du 20 septembre au 03 octobre 2023

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Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Les vols France/Tenerife aller/retour opérés par la compagnie aérienne Vueling ou autre compagnie avec ou sans escale (Information sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R (sauf en cas de location de voiture, prise et rendue à l'aéroport),
l'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis à l'hôtel The Ritz Carlton Abama 5* (normes locales),
la formule petit-déjeuner,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisable et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.

PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

IMPORTANT :
A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
les excursions, activités et services non compris dans votre formule,
les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
les garanties facultatives,
la franchise bagage selon les vols sélectionnés (en option lors de votre réservation),
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.

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Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

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Infos vol

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

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Avis Tripadvisor The Ritz-carlton Tenerife, Abama

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.2

3,927 avis

Excellent 2263 2,263

Très bien 822 822

Moyen 450 450

Médiocre 222 222

Horrible 170 170

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

80 %

de voyageurs
recommandent 80 sur 3,927 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Laurent S

En famille

Oct 26, 2024

"Un séjour en famille inoubliable à l’Abama Ritz Carlton!"

Nous avons passé un séjour merveilleux à l’hôtel Abama Ritz Carlton , à Tenerife. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement, et tout au long du séjour, le personnel a été aux petits soins. Harmony qui est en charge des reservations s’est assuré que nous avions une très belle chambre suffisamment spacieuse avec une vue splendide. L’hôtel est magnifique, entouré de paysages à couper le souffle, et les installations sont parfaitement adaptées pour un séjour en famille. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et offrent une vue splendide sur l’océan. Le service de ménage est irréprochable, et chaque jour, nous retrouvions la chambre impeccablement nettoyée. Le resort propose une gamme d’activités variées pour tous les âges. Nos enfants ont adoré le ritz club qui propose des animations de qualité. De notre côté, nous avons profité des magnifiques piscines, des terrains de padel et du spa, qui sont parfaits pour se détendre. Le choix gastronomique est incroyable, avec plusieurs restaurants qui offrent une cuisine variée et délicieuse. Mention spéciale pour le Mirador, restaurant avec vue sur l’océan, où les plats sont un véritable régal pour les yeux et les papilles. Sans oublier la Verona et Estella sa manager, spécialité italienne dont l’accueil et la qualité des plats vous obligeront à y retourner plusieurs fois ! En bref, l’Abama Ritz Carlton est un lieu idéal pour un séjour familial. Nous repartons avec des souvenirs merveilleux et l’envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable !

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julea94, Paris, France

Sep 3, 2024

"Séjour exceptionnel"

Nous venons de passer 14 nuits en famille (deux adultes, un garçon de 18 ans et une petite fille de 5 ans). C'est notre 5ème séjour à l'hôtel, mais cela faisait 3 ans que nous n'étions pas revenus. Nous avons séjourné à l'hôtel en couple hors saison (novembre et mars), puis en famille pendant le plein Covid, ensuite après la reprise du Covid, et enfin cet été. Et c'est, de très loin, notre meilleur séjour à l'hôtel. Je suis un peu étonnée de lire certains avis. Je sais que les Français sont râleurs, mais... Nous étions logés en villa suite one-bedroom comme d'habitude. Très clairement, ils ont élevé le niveau de l'hôtel avec de nouveaux services, comme le Retreat Club. C'est la toute première fois, sur tous nos voyages (et pas seulement au Ritz Abama), que nous pouvons dire que nous avons passé 15 jours sans AUCUNE fausse note. Par chance, nous voyageons beaucoup dans de beaux endroits et le sans-faute de ce séjour nous a laissé un merveilleux sentiment. Nous avions plusieurs demandes avant notre arrivée et tout a été respecté à la lettre. Arno, à la réception, était adorable. C'est toujours plaisant d'arriver et de parler avec un français pour faire toutes les formalités. Merci à lui, il nous a donné le sourire immédiatement. Nous lui souhaitons le meilleur pour la suite. Notre chambre était superbe. L'hôtel a fait beaucoup de travaux et de rénovations, et notre suite en a bénéficié : une décoration magnifique, une propreté exemplaire, elle était superbe. Je précise que nous avions opté pour une suite avec vue sur l'océan. Nous avons immédiatement pu tester la restauration au Retreat Club, ainsi que les merveilleux aménagements réalisés à cet endroit, notamment au niveau de la piscine (infinity pool), anciennement réservée aux adultes, qui est devenue (et c'est super !) familiale. Nous nous attendions à une restauration très sommaire, mais nous avons été très agréablement surpris. Nous étions en pension complète. J'avais effectué en amont toutes mes réservations, mais nous avons dû en annuler certaines pour rester tranquillement au Retreat. Nous avons vraiment ADORÉ ce lieu. L'atmosphère y était relaxante, et nous avons très bien mangé. Le fait de pouvoir se servir soi-même a beaucoup plu aux enfants ! L'aménagement pour la nourriture et les boissons est vraiment super ! Le personnel de cet endroit était incroyable. Pour être précise, 100 % du personnel du Ritz est FANTASTIQUE. Je n'ai jamais vu cela. Jamais. Trois ans que nous n'étions pas venus et tout le monde nous saluait par notre nom dès le premier jour ! Même des employés que nous ne connaissions absolument pas. C'est une vraie prouesse, et c'est ça pour moi l'excellence. J'ai fêté mon anniversaire là-bas et une grande partie des employés me souhaitaient un bon anniversaire en me croisant. Je n'ai jamais compris comment ils faisaient ! Pour revenir au personnel du Retreat, ils étaient tous incroyables, mais je vais citer quelques noms qui nous ont marqué, même si malheureusement je n'ai pas pu tout noter, et j'en suis désolée. Oscar... et Guillermo (...car Oscar a un prénom composé et je ne me souviens plus de la fin !) étaient tellement souriants, gentils, sympas, et professionnels, quel plaisir de discuter avec eux ! Anastasia, une femme formidable, elle est partout en même temps! très classe, très douce, très discrète. Merci à eux ! Il y avait également une dame au bar du Retreat, tellement gentille, qui s'occupait souvent de nos boissons, mais je n'ai pas pu noter son nom... Il est même compliqué de citer des noms tant l'intégralité du personnel était incroyable. Nous étions donc à l'infinity pool, tellement magnifique... Le monsieur qui s'occupait de nous (je suis désolée, je n'ai pas son nom et, quand nous sommes partis, il était en congé !) était formidable. Il prenait tellement bien soin de nous. Pendant notre repas du midi, nous le voyions au loin aller changer toutes nos serviettes pour que nous trouvions des serviettes sèches à notre retour. Il était si souriant, si aimable... Concernant la plage, je ne suis pas une grande fan, je préfère la piscine, mais mon mari et les enfants y allaient régulièrement. Il faut prendre le funiculaire pour descendre, très pratique (sauf en cas de mauvais temps, il est à l'arrêt). Il faut noter que la plage est petite et publique. Il y a un service de l'hôtel, mais les gens du coin viennent aussi s'y amuser. Le restaurant de la plage, le Beach, est très sympa. Je dirais peut-être que nous le préférions les autres années en tant que Full Board. La carte est devenue très restreinte pour les gens en pension complète, et nous avons trouvé cela dommage, donc nous avons annulé plusieurs réservations. Mais on y mange très bien, le lieu est magnifique. Notre mention spéciale ira à notre chère Laeticia, que nous connaissons depuis notre premier séjour. Nous avions hâte de la retrouver et nous avons été très touchés qu'elle se souvienne de nous 3 ans après. C'est une femme formidable, nous n'avons pas pu lui dire au revoir et nous étions très déçus. Si vous lisez ce message, Laeticia : ne changez rien ! Et j'espère vous revoir vite ! Les autres restaurants : Verona, l'italien, encore meilleur que dans notre souvenir. Nous nous sommes régalés à chaque visite. Le personnel est formidable également. Le Txoko, fidèle à lui-même, est parfait pour les amateurs de viande surtout ! Très beau restaurant, et grande qualité de nourriture. Super personnel. Le Mirador, toujours excellent, offre une vue à couper le souffle (c'est à cet endroit que les résidents des villas prennent le petit déjeuner). Le personnel est formidable. Cela ne change pas. Il y avait un nouveau restaurant que nous avions hâte de découvrir : Le Verde Mar. Malheureusement, nous n'avons pas adhéré. C'est un restaurant essentiellement végétarien avec une petite partie poisson/viande. Ce qui nous a un peu déçus, dans le cadre de notre Full Board, c'est que la partie poisson/viande n'était absolument pas incluse. Si nous voulions autre chose que des légumes, il fallait compter environ 30 euros de plus par personne, ce qui est beaucoup quand nous avons déjà payé la Full Board. Nous avons donc commandé des plats végétariens pour essayer, mais ce n'était pas notre tasse de thé. Mais tout est une question de goût, et les végétariens devaient être très heureux ! Nous avons eu la chance de retourner au MB (en supplément), avec un très beau changement de décor. Un service d'exception. La première partie côté bar est une excellente idée (tout comme la dernière !), et nous nous sommes évidemment régalés. Un merveilleux moment. Enfin, nous avons également découvert le restaurant Akira (en supplément), un gastro japonais de très haut niveau. Un délice, et également un service incroyable. Enfin, concernant les petits déjeuners, il n'y a rien à dire. C'était excellent, vous trouvez absolument tout. J'ai testé le spa qui est sublime, et j'ai eu un massage que je qualifierais de plus exceptionnel de ma vie (et pourtant je me fais énormément masser dans les hôtels et les palaces parisiens !). La masseuse s'appelait Idaira. Une merveille. Pour mon anniversaire, elle m'a fait plonger dans une bulle de plénitude. Je voulais également remercier le spa pour les jolies attentions. Le ménage est toujours impeccablement fait dans les chambres, le service de couverture parfait (2/3 soirs oubliés, mais rien de méchant) et tout ce que nous demandions pour la chambre arrivait très rapidement. Le buggy est un très gros plus pour se balader dans l'hôtel, qui est effectivement très grand et peut paraître biscornu. C'est vrai que l'on peut se perdre dans les couloirs de la citadelle (le bâtiment principal), mais nous connaissions bien les lieux donc pas de souci pour nous. Et avec un enfant en bas âge, le buggy était vraiment idéal. Et fun ! Tout l'hôtel est d'une propreté incroyable, et le sourire est sur le visage de chaque membre du personnel. Je pense que c'est la première fois que j'ai senti un tel intérêt du personnel envers nous si je compare à tous les voyages que nous avons pu faire. Et évidemment, c'est une très chouette sensation. Nous avons vraiment trouvé que toutes les nouveautés de l'hôtel étaient un très gros plus. C'est pour cela que j'ai du mal à comprendre certains avis, notamment sur les employés. Peut-être y a-t-il plus de monde à la citadelle, mais je pense qu'il y a deux écoles dans cet hôtel : des vacances reposantes et tranquilles, direction Villa. Si vous préférez plus d'ambiance et voir du monde, direction la citadelle ! Enfin, j'ai lu dans un avis qu'il n'y avait que trois piscines, c'est absolument faux. De notre côté, notre piscine était hyper calme et c'était un bonheur (il est vrai que nous avons eu une demi-journée un peu bizarre où un gros groupe, pas très bien éduqué, avait débarqué, mais on ne les a plus revus ensuite). Je dirais que le seul petit détail qui a pu parfois nous agacer, c'est... l'eau à table. Là-bas, il n'y a pas de carafe d'eau, donc l'eau est payante. Même en pension complète. En famille, cela peut vite chiffrer, car en plus souvent les bouteilles font... 75 cl ! Ce que l'on ne comprenait pas, c'est que l'eau filtrée (Brita 75 cl) et la vraie eau minérale de 1L (cela dépendait des restaurants, certains servaient l'eau minérale, d'autres la Brita) étaient au même prix. Pourtant, il y a une différence de contenance et de qualité d'eau. Nous n'avons pas toujours bien compris cela. Et je dirais que pour la pension complète, il serait juste de proposer au moins une bouteille d'eau incluse. Pour le reste, concernant certains avis, c'est un vrai 5 étoiles, mais vous ne pouvez pas comparer un 5 étoiles Ritz d'une grande ville à un 5 étoiles destiné à des vacances balnéaires. Il y aura toujours un petit bout de revêtement de piscine qui s'en va, il y aura toujours un verre qui traînera à côté d'un transat... Les employés abattent un travail fou pour que tout soit toujours propre en permanence, mais oui, des bouées vont traîner, des seaux de plage aussi, car... ce sont les vacances ! Alors, peut-être qu'il y a une différence notable entre la citadelle et les villas, mais dans mes souvenirs, la citadelle, bien que très animée, était vraiment sympa. Mais si vous n'aimez pas le bruit, encore une fois, prenez une villa ! Merci au Ritz Carlton pour ces deux semaines de vacances inoubliables, merci aux employés qui ont fait de notre séjour un pur bonheur. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu dire au revoir à Oscar, Laeticia et les autres ! Nous avons été très touchés par votre accueil et vos attentions tout au long du séjour. Nous reviendrons très vite, c'est certain ! Nous gardons ce séjour dans notre coeur.

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Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

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