Camping Paradis - Naia Village

Bonjour Je suis venue avec ma maman en déambulateur et mon compagnon de l'extérieur nous sommes de Perpignan pour le concert d'Hélène Ségara le 31 juillet. J'avais réservé une table pour trois a notre arrivée la table était pas reservee j'ai du batailler toute l'après midi pour l'avoir au final nous avons été placé au plus près de la scène . Je voulais vous remercier pour cela mais je déplore quand même que la réservation n'est pas été prise a temps mais bon c'était blindé . Le staff au top et les pizzas sont très bonnes mais c'est quand même cher le pass a69 euros sans repas et sans boissons. Mais nous avons passé une excellente soirée avec une artiste que j'adore depuis 28 ans et en prime la séance photo qui nous a permis de la rencontrer c'était super. Merci pour tout ça et a l'année prochaine sûrement

Malheureusement, notre séjour de 15 jours nous a laissés très déçus, surtout au regard du prix payé et du standing annoncé pour un camping 4 étoiles. La propreté du mobil-home est clairement à revoir : rideau de la porte d’entrée très sale, tiroir des ustensiles de cuisine taché de graisse… Des détails qui donnent rapidement une mauvaise impression dès l’arrivée. Les parties communes manquent également d’entretien et le bar/snack est loin du niveau attendu. La qualité du service, la propreté et l’accueil sont également à revoir. Un exemple qui nous a particulièrement surpris : nous avons payé **8,50 € pour un cocktail**, servi dans un petit gobelet. Lorsque j’ai demandé s’il était possible de l’avoir dans un verre, la réponse a été : *« Non, c’est une décision de la direction, trop de casse et de vols. Je sais que ça ne vous arrange pas, mais nous oui. »* Ce genre de réponse est difficilement acceptable dans un établissement qui se veut être un 4 étoiles. Autre situation : mon fils est allé chercher une crêpe à **16h45** et on lui a simplement répondu : *« On ne fait plus, on est débordés. »* Là encore, ce n’est pas le genre de réponse que l’on attend vis-à-vis de ses vacanciers. Il ne faut pas oublier que ce sont les vacanciers qui font vivre le camping. L’accueil, le service et l’attention portée aux clients devraient donc être au cœur des priorités. Pour une première expérience dans ce camping, ce sera malheureusement aussi la dernière.