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Hôtel Iberostar Paraiso Maya playa_del_carmen MEXIQUE

Meilleur prix

dès 2184 / pers.

Vols + Hôtel + Petit Déjeuner

(Réf : 5719990000896051102)

Hôtel Iberostar Paraiso Maya

Name: Hôtel Iberostar Paraiso Maya
Price range: à partir de 2,184€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

8,768 avis

Très bien, 4.4

Vous allez adorer

Nombreuses activités et loisirs
Architecture d'inspiration maya
Hôtel familial

1Personnalisez votre séjour

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Formule

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Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Les environs de l'hôtel

À proximité de Playa Paraiso Golf Club

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Le cadre

Pratique pour explorer Playa del Carmen, Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive se situe face à l'océan, à 2 min en voiture de Playa Paraiso Golf Club et à 14 min de Plage de Maroma. Cet hébergement tout inclus se trouve à 17,5 km de Plage Ojo de Agua et à 19,3 km de Plage de Punta Esmeralda.

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L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, Un service de départ sans contact est proposé., L’hébergement fait appel à un service de nettoyage professionnel., Au bord de l’océan, Transactions en espèces possibles, Un service d’arrivée sans contact est proposé., Travailleurs des secteurs essentiels uniquement - NON

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Les chambres

Les 434 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie ».

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Les plus

Nombreuses activités et loisirs
Architecture d'inspiration maya
Hôtel familial

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Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 8 piscines extérieures et 2 bains à remous vous attendent après avoir amélioré votre swing sur le parcours de golf. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Les espaces événements de cet hébergement comprennent un espace de conférence et une salle de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Pendant votre séjour, vous vous régalerez à La Pagoda, l'un des 20 restaurants de cet hébergement et profiterez d'un service d'étage (horaires limités). Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place 2 cafés. Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage et un bar en bord de piscine, vous pouvez vous détendre devant un verre autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller vous rafraîchir dans un de ses 8 bars/lounges. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Accès gratuit au parc aquatique, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Privilèges de golf en option, Yoga de plage sur place, Clubs de golf (équipement), Produits d’entretien écologiques utilisés, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 1, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée à proximité, Nombre de bars/salons : 8, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de bains à remous : 2, Nombre de bars de plage : 1, Nombre de piscines extérieures : 8, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Petit déjeuner buffet gratuit, Articles de toilette écologiques, Produits d’entretien écologiques fournis, Recyclage, Ampoules LED, Navette non accessible aux fauteuils roulants, Petit déjeuner gratuit, Personnel polyglotte, Distributeur d’eau, Tous les jours, Bain turc/hammam, Visites vertes à proximité, Nombre de cafés : 2, Laverie, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Plongée avec tuba sur place, Centre de fitness, Garde d’enfants/activités supervisées (gratuites), Parking couvert, Parking non couvert, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de banquet, Accessible aux personnes en fauteuil roulant, Parasols de plage, Boîte de nuit, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Jardin, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Serviettes de plage, Centre commercial sur place, Planche à voile sur place, Cours de yoga sur place, Boutique professionnelle d’équipement de golf, Club-house, Consigne à bagages, Table de billard, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 20, Soins spa sur place, Golf à proximité, Hébergement non-fumeurs, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Parking avec voiturier gratuit, Toboggan aquatique, Kayak sur place, Rivière artificielle, Transats de plage, Tennis sur place, Transats de piscine, Terrain de golf sur place, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Distributeur de billets/services bancaires, Cours de Pilates sur place, Services de concierge

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Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies Air Canada,Air France,Delta (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Iberostar Paraiso Maya en chambre double standard
La formule Petit Déjeuner
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ""ESTA"" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. l'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

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Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reÃ§oivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Iberostar Selection Paraíso Maya Suites

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.4

8,768 avis

Excellent 5522 5,522

Très bien 1930 1,930

Moyen 745 745

Médiocre 307 307

Horrible 264 264

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

83 %

de voyageurs recommandent 83 sur 8,768 avis sur 8,768 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Lina M P

En famille

Sep 2, 2025

"IMPOSSIBLE DE SE BAIGNER DAMS LA MER. JELLY FISH NOUS PIQUENT."

Séjour d'une semaine en Août 2025 avec mes petites filles 19 et 15 ans. Chambre 6346 Section Maya. C’était mon 20ieme voyage. J'aurais aimé être avisée qu'il y a des jelly fish dans l'eau. Pas quelques uns, beaucoup! Le life guard attend les baigneurs avec son push push de vinaigre pour calmer le feu qu'occasionne les brûlures de ces jelly fish. Les 3 fois ou je suis rentrée dans l,eau, j,ai été brûlée. Je n'y suis plus retournée, les filles non plus. Dommage,la mer était belle. Nous entendions les gens qui sortaient de l'eau en criant et les enfants pleurer. Si vous aimez vous prélasser dans la mer, allez ailleurs. Les coatis , on trouve ça cute en les voyant pour la première fois sauf que ça devient fatiguant. Ils te poursuivent pour de la nourriture, tu ne peux pas déposer ton assiette sur ta tablette de ton palapas, ils la prennent devant toi. Ils se chicanent ensuite avec les autres pour la conserver. Ils sont partout! Dans les poubelles, sous les chaises longues. La chambre est grande , les lits confortables. L'air climatisé peut être descendu à 18*. Il y a 2 ventilateurs aussi. Une entrée séparée par une porte vers la chambre, bonne idée. Un miroir sur le mur du coin café faciliterait la préparation après douche. Rangement suffisant. Ménage bien fait. Bon à savoir. Oreillers de basse qualité. Toilette de la chambre n'est pas à part. La douche n'a pas de pommeau, juste une pluie. Il manque cruellement de prises de courant, apporter une rallonge. Aucune bouteille d'eau sur le resort. Ils en fournissent 2 grosses en verre à remplir aux chambres.Prévoyez vos gourdes. Le resort est grand et à côté de 3 autres Iberostar plus bas de gamme qui n'ont pas accès au Maya , c'est immense et un service de navette est disponible et assez rapide. Les restaurants à la carte sont éparpillés dans les 4. Le système de réservation est PÉNIBLE. Très très compliqué de réserver parce qu’ exemple, si le restaurant choisi se trouve au DEL Mar , les résidents du DEL mar ont la priorité même si le Maya est supérieur. et seulement une dizaine de places sont disponibles .nous avons essayé dès notre arrivée de réserver et la réponse est 'revenez demain à 7h am et après demain ' et ainsi de suite comme si on avait juste ça à faire en vacances, se lever pour courir à un bureau de concierge pour tenter d'obtenir une réservation. Le buffet est diversifié. Les aliments trop salés, huilés. le Japonais est décevant de par sa configuration. Il y a un chef assigné à 2 stations, il se tient dans le milieu donc, il nous faisait dos pendant tout le 'spectacle'. Pas d'interaction , il ne peut pas être à deux places à la fois. La viande cuisait tranquillement de notre côté.Les folies de l'autre. Le restaurant Gourmet sert marina un soir et français un autre ( réparations en cours) Nous avons été aux deux. Le fish and ships est un amas de friture. Le calmar cuit dans une vielle huile était presque noir. Nous n'avons rien mangé. Le steak était beau mais la sauce et les légumes beaucoup trop salés. Le restaurant italien était bien. La lasagne goûteuse, les fettucine Alfredo aussi.le bar antipasto très bien garni. Les serveurs couraient partout,ils se présentent 5 minutes après que tu sois assis pour prendre ta commande., pas une place pour manger tranquillement. Steak house, trop salé.dommage la viande était belle. Le poulet très bon. 2 buffets, un au Lindo, plus grand mais plus bruyant car plus de monde et d'enfants. Les assiettes prêtes à être débarrassées restent sur la table longtemps. Tu reviens avec ton deuxième service et elles sont encore là. Le buffet réservé aux invités du Maya est plus petit mais tranquille et le service est bien.L’accueil est digne de mention. L'eau servie en grosse bouteille est souvent chaude, demandez de la glace. Le snack bar devrait être un libre service et plus varié. Ils déterminent le nombre d'ailes de poulet que tu peux avoir…6 Le lobby bar est agréable et bien placé, nous allions y jouer à des jeux avant le souper. Le service aux tables est presqu'inexistant tout comme à la plage. Manque de personnel ou d'attention? Le vin blanc correct.Les drinks très ordinaires surtout aux piscines. Les gens de la réception sont très gentils et serviables. Une remarque …lorsqu'on arrive, il y a une odeur de parfum qui lève le cœur tellement c'est fort. On prenait une respiration pour traverser! La café bar est bien et le service agréable. Les spectacles sont intéressants, magicien en particulier. Premier plat de chips servi de toute la semaine, lobby bar compris. Les animateurs sont gentils et pas fatiguants. Fire show excellent. Par contre, Pas de place à l'improvisé. Après tous les spectacles, une longue play list avec animateur est déjà programmée. Pas de demandes spéciales, on dirait un work out tellement c intense.. Ça aurait été plaisant de laisser de la place aux désirs des invités ou de la free dance. Le resort est magnifique, on traverse un pont sur une forêt de Mangrove pour se rendre à la mer. La piscine principale est grande et bien animée, bruyante à cause de ses nombreuses chutes d'eau. Comme elle est longue, une section moins bruyante plus loin est agréable. La piscine à vague est plaisante et une autre pour le volley Ball juste derrière. Malgré la retenue des chaises avec serviettes, nous avons toujours trouvé une place sans devoir réserver. La propreté des piscines laisse à désirer. Lors de la baignade du matin, le coin des marches de la piscine principale étaient bondé de détritus, quartiers de lime, mouches mortes, plastiques, feuilles etc… le fond des piscines toujours un peu gluant. Même chose en journée, beaucoup d’objets flottants. La lazy river a été notre coup de cœur. Tranquille, reposante. Les glissades d’eau , celles qui étaient ouvertes, sans bassin d'eau pour accueillir ni un endroit pour chiller ne sont pas intéressantes, Nous avons malgré tout passé une belle semaine en famille . Mais cet hôtel est loin d’être un 5*

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Escape48201928278

Oct 1, 2024

"Je n’y retournerai jamais. Never going back"

Hôtel pas digne d’un 5 étoiles. Si vous êtes un foodie, éviter cet hôtel. Nourriture correcr, sans plus. Nous avons manger à notre faim. Mais je ne peux pas dire que ce que j’ai mangé était bon. Autant les restaurants à la carte que les buffets m’ont déçus. J’avais beaucoup d’attente pour les restaurants à la carte, j’en ai essayé 4-5. Malheureusement c’était soit mauvais ou trèa basique. Seulement le resto Geisha était bon. Buffet du midi toujours froid et buffet déjeuner correct. Bref à fuir si la nourriture est votre critère numéro 1. Sinon, service correct. Ça dépend sur qui l’on tombe honnêtement. J’ai trouvé ordinaire me faire harceler aumoins 30 fois durant une semaine par le staff qui me demandait si je voulais faire parti de leur club… Allez lire sur la page facebook des fans du iberostar, vous allez comprendre. Semble être tactic pyramidale, et que le staff se fait de l’argent s’il réussit à recruter. Idéale si vous trouvez un bon prix et voulez profiter des piscine avec vos enfants.. sinon il t a bien mieux ailleurs c’est certain. Je n’y retournerai jamais.

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Lila2077

Jul 19, 2024

"Super hôtel pour la famille!"

Nous y avons passé 10 jours et nous avons beaucoup apprécié notre expérience. Il faut comprendre que le Iberostar Paraiso est composé de 4 hôtels, le Maya, le Lindo, le Beach et le Del Mar. L'avantage du Paraiso Maya est l'accès à tous les restaurants des 3 autres hôtels et sa proximité avec l'hôtel Lindo, avec lequel ont partage les installations et qui est lui aussi familial. Nous avons trouvé la nourriture très bonne, le personnel gentil et attentionné. Nos restaurants préférés ont été La Dorada, Under the sea et la Marina. Sinon le buffet est très bien. Pour les réservations, seuls les restaurants El Rancho et le Geisha en nécessitaient, pour les autres c'était ''premier arrivés premier servit'', donc il ne faut pas trop tarder... La décoration de l'hôtel, des chambres et du lobby nous a beaucoup impressionné! Nous avions une chambre dans le bâtiment 63, super bien située. La piscine à vague et la rivière lente étaient géniales pour les enfants. Conseil, apportez des bouées gonflables dans vos valises, car il y en a peu de disponible et elles sont très chères sur place! Sinon la grosse piscine commune peut être bruyante par moment car il y a souvent de l'animation. Nous avons aussi adoré y voir des animaux comme des coatis et des pans. Gros coup de cœur pour les coatis si mignons, qu'on trouve surtout près de la plage, mais gare à la nourriture, ce sont de petits voleurs. La plage était bien, pas trop de sargasse, le seul bémol c'est le nombre de vendeurs qui nous abordent fréquemment. Apportez du chasse moustique et profitez du soleil;)

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766cata

Apr 20, 2024

"Vacances sans soucis"

Je n'arrive pas à croire que des gens puissent se plaindre de cet hôtel. Nous avons passé un séjour merveilleux avec un service hors pair, tant à l'accueil qu'aux bars ou aux restaurants. Les employés sont très attentionnés et nous n'avons eu aucune difficulté à réserver des restaurants à la carte tous les soirs, directement à notre arrivée. La nourriture est très bonne (meilleure dans certains restos selon nos goûts personnels). Le site est immense ( il faut aimer marcher ! ), magnifique et d'une grande propreté. Des places disponibles à la plage sans avoir besoin de s'y rendre à 6h le matin. La plage est très belle, mais beaucoup de vagues dans la mer comme pas mal partout au Mexique. Pas eu besoin de souliers d'eau. Nous étions dans le bloc 66 qui était très tranquille. Meilleure insonorisation que plusieurs hôtels visités avant.

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Global51969529743

Jan 21, 2024

"Recommandation de voyage!"

Heureuse de ce voyage et très satisfaite de notre voyage. Très gros resort, nous étions dans le Maya et voyage avec air transat, beaucoup d’inclusion comparativement à d’autres du même complexe. Pour ma part, voyage en famille. Nos deux chambres luxueuses et adjacentes respectées. Service impeccable et rapide autant pour l’accueil, l’aide au coffre fort que service au chambre pour ménage et livraison de repas. Repas à la carte très bien. Geisha coup de cœur (repas mais spectacle en soi, très intéressant pour les adultes mais entraînant pour les enfants). Les buffets du Lindo incroyablement diversifié et en abondance! Beaucoup de choix de restaurants à la carte (accepte les sandales!), buffet et un restaurant ouvert 24h!!! Un restaurant dhamburger près du site de la discothèque ouvert jusqu’à 2h! Le site est super bien entretenu en tout point; le sol est désinfecté!, le sable est soufflé du sol, les distributeurs d’eau mis à la disposition des clients toujours remplis et aromatisé aux fruits diverses, les débris de la mer sur la plage sont ramassés chaque matin très tôt, service à la plage et piscine pour ramasser les consommations et passer nos commandes. Vraiment impeccable! Site non fumeur mais tolère la cigarette; dite prévu à cet effet près du buffet Lindo. Glissade d’eau, très divertissant pour enfants (le notre 8 ans et demi) et adultes. Grandeur minimal requise pour les glissades car ne peut se faire avec un plus jeune (4 ans ) mais autre glissade adapté à leur âge et vraiment le fun pour le plus grand aussi. Star Camp pour enfant semble super bien organisé et sécurisant. Les groupes croisés d’enfants avec éducatrices semblaient super aux attentions. Site avec flore incroyable, décors personnalisés et lumières en soirée font des décors, un univers à découvrir. Bref, je recommande, nous avons adoré!

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02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

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